stephan_wien Geschrieben 8. Juni 2009 Teilen Geschrieben 8. Juni 2009 Hi, mein Schwager hat sich im Sport Nora beraten lassen und deswegen ein zu kleines Bike gekauft / aufschwatzen lassen. Bei der 2. Tour hat es ihn 2 mal hinten runter geworfen (weil Sattel zu hoch / Schwerpunkt zu weit hinten). Vorbau und Lenker sind original, dh viel zu weit unten für die notwendige Sattlehöhe, d.h. runterfahren macht auch keinen Spass => Geometrie passt gar nicht. Kann man da was machen? Umtausch wegen Irrtum schlägt der Jurist vor, aber machen die das? Hat da jemand Erfahrung? Danke im voraus für die Hilfe, denn so macht ihm das Biken keinen Spass.. lg stephan Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
punkti Geschrieben 8. Juni 2009 Teilen Geschrieben 8. Juni 2009 .... weil der sattel zu hoch ist wirfts mich hinten runter??? dann müsst ich nur am kreuz liegen... anyway.. was ist mit spacern unter dem vorbau? geht sich das noch aus? würde mal hingehen zu ihnen und mit ihnen reden, bevor ich mit einem jurist komme... über reden kommen die leute zam, einen freundlichen ton anschlagen und erst später fordernd werden. von welcher preisklasse reden wir? Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
alf2 Geschrieben 8. Juni 2009 Teilen Geschrieben 8. Juni 2009 Hast du nicht mal ein Foto von deinem Schwager auf dem bike? Dass es ihn 2. nach hinten wg. einer zu kleinen Rahmenhöhe abgeworfen hat, kann ich mir fast nicht vorstellen. Ich denke mir grad, daß mein bei kleineren Rahmen ja eine größere Sattelüberhöhung und deshalb mehr Druck am Vorderrad hat. Der müsste wohl schon viel zu klein sein. Ein Foto wäre hilfreich! Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
stephan_wien Geschrieben 8. Juni 2009 Autor Teilen Geschrieben 8. Juni 2009 hi, ja, das war eh der plan.. stephan ps: wenn oberrohr zu kurz musst du den sattel weit raus schieben um die beine beim treten besser zu nutzen bzw knie weniger zu belasten. durch das kurze oberrohr hat er eine gekröpfte sattelstütze bekommen und der sattel wurde ganz nach hinten gestellt. winkel der beine beim treten immer noch min. 30°, und das ist imho viel zu viel.. schätze mal 10-15% sind optimal.. schaut auf jeden fall aus wie der sprichwörtliche affe am schleifstein.. auf jeden fall hinten sehr hoch, und die notwendigen spacer für vorne nimmt die gabel nimmer auf.. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
stephan_wien Geschrieben 8. Juni 2009 Autor Teilen Geschrieben 8. Juni 2009 @alf: thx, aber das mit dem foto mach ich erst mit seinem einverständnis.. hab ausserdem noch keins gemacht, morgen wieder.. lg Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
riffer Geschrieben 8. Juni 2009 Teilen Geschrieben 8. Juni 2009 Was ist mit hingehen und reden? Ich meine, ich hoffe, daß das jetzt nicht ewig lange her ist, bis er die 2 Touren probiert hat, aber wenn das Rad neuwertig ist, also wie gekauft, dann besteht ja auch ein Recht darauf, bw. würd ich halt zuerst einfach das klärende Gespräch suchen. Warum sollten die auf blöd kommen, wennes wirklich nicht passt und er einfach eine andere Größe will. Wobei: Normal sollte das nicht dermaßen gravierende Auswirkungen im Fahrverhalten nach sich ziehen, wenn er noch normal und bequem drauf sitzt. Nur scheint das Umtauschen das wichtigere Thema hier... Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
st. k.aus Geschrieben 8. Juni 2009 Teilen Geschrieben 8. Juni 2009 Was ist mit hingehen und reden? Ich meine, ich hoffe, daß das jetzt nicht ewig lange her ist, bis er die 2 Touren probiert hat, aber wenn das Rad neuwertig ist, also wie gekauft, dann besteht ja auch ein Recht darauf, bw. würd ich halt zuerst einfach das klärende Gespräch suchen. Warum sollten die auf blöd kommen, wennes wirklich nicht passt und er einfach eine andere Größe will. Wobei: Normal sollte das nicht dermaßen gravierende Auswirkungen im Fahrverhalten nach sich ziehen, wenn er noch normal und bequem drauf sitzt. Nur scheint das Umtauschen das wichtigere Thema hier... würd´ ich auch machen der oliver beim nora ist doch immer bemüht ... Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Gast Nora1 Geschrieben 10. Juni 2009 Teilen Geschrieben 10. Juni 2009 Hallo Stephan , wir haben dein Anliegen weitergeleitet bekommen und ich möchte wie folgt Stellung nehmen: Unsere Unternehmens Philosophie ist Kundenzufriedenheit! Aus diesem Grund ersuche ich dich so rasch wie möglich mit dem Bike zu uns in den Shop zu kommen um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.Sollte das Rad tatsächlich in einer nicht passenden Grösse verkauft worden sein , so werden wir das Rad natürlich auf eine andere Grösse umtauschen. Sollte einfach die Geometrie nicht passen, so werden wir auch hier versuchen eine entsprechende Anpassung vorzunehmen , bis die Sitzposition für den Fahrer optimal ist. Wende dich bitte direkt bei mir. liebe Grüsse Oliver Mader Nora Pure Sports Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Siegfried Geschrieben 10. Juni 2009 Teilen Geschrieben 10. Juni 2009 icht. Kann man da was machen? Umtausch wegen Irrtum schlägt der Jurist vor, aber machen die das? Hat da jemand Erfahrung? Das sind mir die Liebsten. Z´erst groß auf die Pauke hauen, mitm Anwalt reden usw. anstatt auf die Idee zu kommen mal mit dem Händler zu reden. Ein kleines "Du, entschuldige, i glaub, des passt ned" wirkt bei den meisten Händlern Wunder und führt in 99% der Fälle zu einer zufriedenstellenden Lösung. ...oder seid ihr auch so welche, die ihrem Nachbarn am Samstag die Polizei schicken, wenn er rasenmäht? Sei lieber froh, dass sich die Norianer hier zu Wort gemeldet haben, und euch von ihnen aus eine Lösung anbieten. Das müssten sie auch nicht. Hierzu: Fetter Respect dem Oliver@SportNora Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
NoControl Geschrieben 10. Juni 2009 Teilen Geschrieben 10. Juni 2009 Hallo Stephan , wir haben dein Anliegen weitergeleitet bekommen und ich möchte wie folgt Stellung nehmen: Unsere Unternehmens Philosophie ist Kundenzufriedenheit! Aus diesem Grund ersuche ich dich so rasch wie möglich mit dem Bike zu uns in den Shop zu kommen um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.Sollte das Rad tatsächlich in einer nicht passenden Grösse verkauft worden sein , so werden wir das Rad natürlich auf eine andere Grösse umtauschen. Sollte einfach die Geometrie nicht passen, so werden wir auch hier versuchen eine entsprechende Anpassung vorzunehmen , bis die Sitzposition für den Fahrer optimal ist. Wende dich bitte direkt bei mir. liebe Grüsse Oliver Mader Nora Pure Sports Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Gast Tom Turbo Geschrieben 10. Juni 2009 Teilen Geschrieben 10. Juni 2009 Hallo Stephan , wir haben dein Anliegen weitergeleitet bekommen und ich möchte wie folgt Stellung nehmen: Unsere Unternehmens Philosophie ist Kundenzufriedenheit! Aus diesem Grund ersuche ich dich so rasch wie möglich mit dem Bike zu uns in den Shop zu kommen um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.Sollte das Rad tatsächlich in einer nicht passenden Grösse verkauft worden sein , so werden wir das Rad natürlich auf eine andere Grösse umtauschen. Sollte einfach die Geometrie nicht passen, so werden wir auch hier versuchen eine entsprechende Anpassung vorzunehmen , bis die Sitzposition für den Fahrer optimal ist. Wende dich bitte direkt bei mir. liebe Grüsse Oliver Mader Nora Pure Sports Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
m0le Geschrieben 10. Juni 2009 Teilen Geschrieben 10. Juni 2009 Das sind mir die Liebsten. Z´erst groß auf die Pauke hauen, mitm Anwalt reden usw. anstatt auf die Idee zu kommen mal mit dem Händler zu reden. Ein kleines "Du, entschuldige, i glaub, des passt ned" wirkt bei den meisten Händlern Wunder und führt in 99% der Fälle zu einer zufriedenstellenden Lösung. ...oder seid ihr auch so welche, die ihrem Nachbarn am Samstag die Polizei schicken, wenn er rasenmäht? Sei lieber froh, dass sich die Norianer hier zu Wort gemeldet haben, und euch von ihnen aus eine Lösung anbieten. Das müssten sie auch nicht. Hierzu: Fetter Respect dem Oliver@SportNora Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
st. k.aus Geschrieben 10. Juni 2009 Teilen Geschrieben 10. Juni 2009 Hallo Stephan , wir haben dein Anliegen weitergeleitet bekommen und ich möchte wie folgt Stellung nehmen: Unsere Unternehmens Philosophie ist Kundenzufriedenheit! Aus diesem Grund ersuche ich dich so rasch wie möglich mit dem Bike zu uns in den Shop zu kommen um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.Sollte das Rad tatsächlich in einer nicht passenden Grösse verkauft worden sein , so werden wir das Rad natürlich auf eine andere Grösse umtauschen. Sollte einfach die Geometrie nicht passen, so werden wir auch hier versuchen eine entsprechende Anpassung vorzunehmen , bis die Sitzposition für den Fahrer optimal ist. Wende dich bitte direkt bei mir. liebe Grüsse Oliver Mader Nora Pure Sports na bitte ! Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Kuglblitz Geschrieben 10. Juni 2009 Teilen Geschrieben 10. Juni 2009 Auch von mir ein an Nora1, so was hört bzw. liest man als Kunde gern. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Empfohlene Beiträge
Dein Kommentar
Du kannst jetzt schreiben und Dich später registrieren. Wenn Du ein Konto hast, melde Dich jetzt an, um unter Deinem Benutzernamen zu schreiben.