Garantieabwicklung Ausland

Hallo,

 

Ich werde mir jetzt ziemlich sicher ein Scott RR in Deutschland bestellen.

Wie sieht es dann eigentlich mit der Garantieabwicklung z.b. im Falle eines Rahmenbruchs aus?

Muss ich das RR dann nach Deutschland schicken, oder kann man es auch hier (Österreich) bei einem Vertragshändler reparieren lassen (auf Garantie), bzw. gibt es für die Firma Scott eine Österreichvertretung wo man hingehen kann (z.B. bei vielen Notebook herstellern gibt es eine vertretung die garantiefälle entgegennimmt, egal ob das gerät hier oder in deutschland gekauft wurde)?

 

Danke,

ich würde die garantiefrage vor dem bestellen mit dem händler klären. die österreich-vertretung von scott ist wenn ich mich nicht irre in tirol (genaueres findest du unter http://www.scott-europe.com)

Hi!

 

Soweit ich weiß, ist es eine Herstellergarantie, und keine Händlergarantie, soll heißen, Du bist nicht verpflichtet das Bike in einem Garantiefall an den Händler abzugeben.

Eine Garantieabwicklung müßte somit auch jeder Händler (Auch in Ö) übernehmen, der einen Vertrag mit Scott hat, schließlich geht es nur darum, das Bike an Scott weiterzugeben, und nicht darum, als Händler selbst eine Leistung erbringen zu müssen. Ein guter Händler macht das also als Kundenservice, ist vielleicht nur etwas unangenehm weil Du das Radl ja woanders bezogen hast, aber was solls.

 

Hoff ma mal, daß das ein rein theoretischer Thread bleibt, und an deiner Kraxn nyx bricht .

In Tirol kenn ich da nur das Scott Testcenter.

Weißt Du da mehr?

SCOTT Sports AG

Niederlassung Österreich

6020

Innsbruck, Austria

Bernhard-Hoefel-Strasse 14

Tel: 0043 512 34 35 31

Fax: 0043 512 34 12 09

austria@scott-sports.at

danke, ich werde mich dort einmal erkundigen.

I see, danke für die Auskunft, die Adresse kann man sicher immer wieder mal brauchen.

 

Cu, Proud