Garmin Edge 800, nach Softwareupgrade war Sense!

Erlebnisschilderung:

 

Hab mir bei Outdoorkompetenz.at kürzlich den Edge 800 bestellt. Wie üblich wurde bei dem Verkäufer der Verkauf super rasch und freundlich abgewickelt und ich nahm gestern in der Früh das Gerät in Empfang. Fertig aufgeladen habe ich mich ein wenig damit herumgespielt und hab mich schon gefreut es heute im Felde zu testen. In der Früh noch schnell ein Softwareupgrade gemacht (wurde mir nach dem Geräteregistrieren auf garmin.com empfohlen und .... :f::s: => NICHTS GEHT MEHR! Nach dem Betätigen des Einschaltknopfes sehe ich kurz das Garmin Logo und das Ding schaltet sich wieder ab. Meine Freude war riesengroß! Sämtliche Tipps im Internet (beim Einschalten den Reset und Start-button gleichzeitig gedrückt halten, etc.) haben nichts gebracht.

 

Seit in der Früh versuche ich bei Outdoorkompetenz jemanden ans Telefon zu bekommen => is nicht. Mal schauen wie es ab 15 Uhr so aussieht.

Bei Garmin Österreich selbst hat man mir geraten ich soll das Ding mal bis am Abend liegenlassen. Vielleicht funktioniere es dann => :confused:

 

Ich sags euch.. mein Tag war gelaufen. Ich hoffe jetzt, dass während der Abholzeiten bei Outdoorkompetenz jemand telefonisch erreichbar ist oder mir jemand hinter der Mailadresse des Shops antwortet, sonst bin ich echt ratlos. Ich brauch das Ding funktionierend kommende Woche Dienstag.

 

...to be continued

Update: über den ganzen Tag hinweg konnte ich bei outdoorkompetenz.at niemanden erreichen. Kurz nach 17 Uhr wurde dann die Telefonschleife auf den "Leider rufen Sie außerhalb unserer Bürozeiten an" Text umgeschalten.

 

Auf meine Email (über Kontaktformular auf der Website) wurde leider auch nicht reagiert. Ich habe nun Herrn H., der mir kurz nach meinen Onlinekauf ganz nett persönlich gemailt hat, noch eine Email geschickt mit der Bitte um Hilfe. Mal schauen wie es nun weitergeht.

Bearbeitet 17. Juni 2011 von NoLiver

Update 2: Herr H. hat sich heute doch noch per mail gemeldet. Das Büro wurde heute umgezogen und die Telefonanlage ebenso. Er hat mir ein gutes Angebot gemacht und wenn alles gut geht, bekomm ich am Dienstag ein funktionierendes Tauschgerät. Mein Frust ist nur mehr halb so groß. Bearbeitet 17. Juni 2011 von NoLiver

neues Gerät nicht updaten

neues Gerät nicht updaten

 

Aber, aber... hast eh recht. Ich sag´s Dir, die Gefühle, die ich kurz nach den ersten Einschaltversuchen nach dem Update hatte, sind nicht in Worte zu fassen

Die Geschichte ist durchgestanden: der liebe Herr H. von outdoorkompetenz.at hat mir nach einer kurzen Mailinfo (HILFESCHREI) einfach ein neues Gerät zugeschickt, das ich heute kurz nach Mittag in Empfang genommen habe. Das alte schicke ich ihm zurück. Das nenn ich mal Kundenservice! Jetzt muss nur mehr die telefonische Erreichbarkeit hinhauen und der Shop ist unschlagbar!

 

thumbs up!

update versuchen

:devil:

update versuchen

:devil:

schon geschehen, oder glaubst ich fahr mit einer veralteten firmware ins braun-grüne? ;-)

dachte Deine Ausfahrten im WW enden immer so wie das Benutzerbild?

 

War das mit neuer, oder alter Software im GPS?

dachte Deine Ausfahrten im WW enden immer so wie das Benutzerbild?

alle meine aktivitäten enden so wie am bild