Fehlermeldung am PC

G. Morgen - kann mir jemand mal bitte kurz weiterhelfen...ich hab seit ein paar Tagen folgende Fehlermeldung am PC (Arbeit):

 

Die Anweisung in "0xdca27ab" verweist auf Speicher in "0x00000000". Der Vorgang "read" konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden. Klicken Sie auf "OK" um das Programm zu beenden. Klicken Sie auf "Abbrechen", um das Programm zu debuggen.

 

Der Fehler tritt hin und wieder - aber doch regelmäßig - auf, sobald ich im Google bin und den ersten Buchstaben eintippe. Egal, ob ich dan auf "ok" oder "Abbrechen" gehe, fährt das Google-Fenster runter und ich muß es wieder neu aufrufen. Das geht dann ca. 4-5x so dahin, bis es irgendwann funktioniert. Heute ists mir auch während Internet-Anwendung (online-banking) passiert.

 

Weist der Fehler eher auf ein hardware-Problem (Speicher?) hin, oder steckt da was Ernstes dahinter??

 

Falls jemand eine Idee hat, vielen Dank:)

virenscan und sowas wie spybot s&d drüberlaufen lassen

memtest86 laufen lassen über nacht

Vom Online Banking würd ich vorsichtshalber die Finger lassen bis du weißt ob sich da irgendein Trojaner oder sonstiger Bösewicht eingschlichen hat . Mag paranoid sein aber bei den aktuellen Meldungen was für Daten gschwind mal veröffentlicht werden kanns net schaden a bissl paranoid zu sein

Weist die Fehlermeldung echt auf einen Virus hin?

 

Ich selbst kann leider nicht viel machen, die EDV wird bei uns über eigene IT-Abteilung betreut. - ich darf nicht mal eigenen USB verwenden, geschweige denn ein Programm laufen lassen.

scheint als würd ein ram baustein den geist aufgeben. der schreibt in einen speicherbereich der defekt ist, dann crasht natürlich das programm!

 

wenns eh in der arbeit ist, wofür gibts die dummen supportmitarbeiter?

kann auf virus / verseuchung hinweisen, würd ich aufjedenfall gründlich checken..

 

wenns eh die IT macht, wo is das problem? Ruf sie an und sag dein bildschirm geht nicht

Wenns ein Virus ist, kann ich mir den ja nur im Internet und nicht im Firmennet geholt haben, und das wär mir unangenehm.

 

Es wär mir echt lieber, wenns nur irgendein hardware-Teil wäre...ich dachte immer, der FirmenPC hat besseren Virenschutz als meiner daheim (deshalb auch das online-banking in der Arbeit)

also wenn dich eh die IT Abteilung betreut dann call die mal und lass die machen. Hinweisen tuts auf einen defekten RAM Baustein da die Fehler unregelmäßig kommen. Da du in einem betreuten netz bist schließe ich einen Virus/Trojaner aus da die Virensoftware danns icherlich zentralisiert upgedated und gewartet wird. Also: IT Abteilugn anrufen die sind dafür da. die sollen mal die RAM Steine austauschen und gut ist. Können natürlich noch andere Fehler wie: CPU, South Bridge, Netzteil etc sein aber das ist sehr sehr sehr selten. zu 99% RAM.

Wenns ein kaputter RAM wär, dann würds auch bei anderen Programmen und zu eher zufälligen Zeitpunkten auftreten. Bei kaputtem RAM hätt ich sogar eher gesagt, dass die Kiste ganz abstürzt.

Klingt mehr nach unerwünschten "Programmen"...könnt auch irgendeine Toolbar im Browser sein.

 

Wenns aber eh die IT macht, dann lösch alle privaten Daten und den Browserverlauf und dann ab damit zu den Informatikern.

Wenns aber eh die IT macht, dann lösch alle privaten Daten und den Browserverlauf und dann ab damit zu den Informatikern.

 

jop, gscheit aufräumen. gibt genug stalker in der it.

 

ich finds witzig wie mongfevned einen virus/trojaner ausschliesst NUR weil man in einem "betreuten" netz ist. das klingt schon ein wenig abgehoben und damit hätten wir schon das erste security leak gefunden, vermeindliche unfehlbarkeit.

völlig ausschliessen tu ich mal gar nichts da ich ja gar net weiss was für ne firma, wie gross das netz und wie betreut es ist. Aber die Symptomatik klingt sehr nach zu 99% RAM.

...und greyz...abgehoben? Ich arbeit zu lang in der IT als das ich nicht sagen dürfte wenn ich glaube etwas aufrgund des fehlerbildes zu wissen aber wie ich ja auch sagte: zu 99%... und sogar noch andere Fehlerquellen aufgezählt - greyz: lesen, nachdenken, verstehen

also nix mit vermeindlicher Unfehlbarkeit. 100% würde ich dann sagen wenn das Ding vor mir steht und ich den Fehler gefunden habe.

 

nachtrag/edit: bei nem betreuten Netz lehn ich mich deshalb ein bisl mehr aus dem Fenster da ich selber Netzwerkadministrator und Sicherheitsadministrator bin in einem Netz mit rund 100 Netzwerkkomponenten (managed natürlich inkl. Firewall, Bluecoat usw), ca 1000 PCs und rund 93 Servern. Ich hab annähernd ne ahnung wie so ein Netz betreut wird

Bearbeitet 29. September 2011 von mongfevned

jop, gscheit aufräumen. gibt genug stalker in der it.

 

ich finds witzig wie mongfevned einen virus/trojaner ausschliesst NUR weil man in einem "betreuten" netz ist. das klingt schon ein wenig abgehoben und damit hätten wir schon das erste security leak gefunden, vermeindliche unfehlbarkeit.

 

Ok, danke..aber viel hab ich eh nicht zum Aufräumen

 

Ja wirklich.., aber ich denk mir, wenn es eine ganze Abteilung gibt, wo -zig Menschen ihre Arbeit damit verbringen, die PC's der Firma in Schuß zu halten, dann machen die ihren Job sicher gut und gründlich und da kann einfach nix "Feindliches" in den PC. (bei meinem zu Hause mach ich höchsten ein paar Antivir-updates, und das seit Jahren und noch nie ist was passiert)

 

Lg

......Das "Ja wirklich" hab ich auf meine Gutgläubigkeit bezogen .

Ja wirklich.., aber ich denk mir, wenn es eine ganze Abteilung gibt, wo -zig Menschen ihre Arbeit damit verbringen, die PC's der Firma in Schuß zu halten, dann machen die ihren Job sicher gut und gründlich und da kann einfach nix "Feindliches" in den PC. (bei meinem zu Hause mach ich höchsten ein paar Antivir-updates, und das seit Jahren und noch nie ist was passiert)

 

Lg

 

So ist es. In einem großen betreutem Netz gibt es zig Hindernisse an denen kein Virus/Trojaner vorbeikommt.

 

zb.:

 

- administrative Sperre: Programme können nicht installiert werden ohne dem IT Helpdesk bzw Administrator

- USB Sperre: kein USB Stick wird vom PC installiert ohne dem IT Helpdesk bzw Administrator - gesperrt über Serverseite Rules

- Firewall: Untrust ---> Trust gibt es nur DENY|DENY|ANY - da komtm nichts rein was eine Connection von aussen aufbauen will.

Trust ---> Untrust wird das regelwerk extrem hart und genau angezogen. Dh. Services sowie Destination-IPs genauestens definiert - ein zb. Trust ---> Untrust SVC 3599 Dest.IP ANY wirst da nicht finden - wäre auch grob fahrlässig.

- Proxy-Cluster + URL Filtering: Dh. via WCCP geht JEDE INet verbindung bzw. Datenpakete automatisch über diesen Cluster OHNE das bei dir ein Proxy eingetragen ist. Dort werden dann auch Zugriffe auf kategorisierte Seiten geregelt. ZB: PORN, Hacking, Fishing, Open/Mixed Content, Place Holders usw usw usw sind da gesperrt. genauso wird auch in so einem Cluster geregelt das zb niemand ne exe, msi oder sonstige Dateien runterladen darf.

- Redundante MAIN CORE Switches: (zb.: Cisco Catalyst 6500 Switch) Hier wird das routing definiert welches Netz wohin darf und weiters auch ACL´s (Access Listen) eingesetzt über die Zugriffe und Nicht-Zugriffe genauestens definiert werrden.....

- zentralisierter Virenscanserver: Client auf jedem PC der nicht abschaltbar ist (Also Dienst nicht killbar über Serverseitige Rulesets definiert). Updates erfolgen Vom Server ---> Internet, und von jedem Client ---> Server.....

 

Also, das ist nur ein gaaaanz kleiner Überlick was in so einem betreutem netz passiert - deshalb schließ ich es in einem großen betreutem netz aus

Bearbeitet 25. September 2014 von NoSane

I kenn ne IT Abteilung die war mitm Anlegen eines neuen Benutzers überfordert

Wenns immer wieder auftritt, exakt nachdem er den ersten Buchstaben in der Suche eintippt, dann wär das schon a Lotto 6er wenn der Browser immer und nach jedem Neustart des Betriebssystems wieder den gleichen kaputten Speicherbereich zugewiesen bekommt und der Browser immer genau beim Tippen in die Suche genau des hinige Fleckerl verwendet.

 

EDIT: Muss ja gar keine Schadsoftware sein die sich über die vielen Hürden "eingeschlichen" hat. Vielleicht läuft ne Toolbar im Browser oder eine andere Software, die mit der Browserversion aufeinmal nimmer kompatibel is.

EDIT2: Jedenfalls: Erkundig dich bei der IT, worans gelegen hat, damit wir dann wissen wer den größeren hat

Bearbeitet 29. September 2011 von netdesk

Da du in einem betreuten netz bist schließe ich einen Virus/Trojaner aus da die Virensoftware danns icherlich zentralisiert upgedated und gewartet wird.

völlig ausschliessen tu ich mal gar nichts

...

Du brauchst dich nicht angegriffen fühlen, den admin kannst auch wieder einpacken.

greyz: lesen, nachdenken, verstehen

siehe oben.

 

So ist es. In einem großen betreutem Netz gibt es zig Hindernisse an denen kein Virus/Trojaner vorbeikommt.

manchmal, vielleicht, theoretisch ist es so und sollte so sein.

Gegenbeispiele hab ich auch genug im Kopf keine sorge, hat aber im internet nix verloren.

 

Es gibt IT Abteilungen und es gibt IT Abteilungen. In diesem wissen will ich ehrlich nicht darüber diskutieren und habe meine 2 vorschläge zur analyse des problems gepostet.

 

wie man ein system für anwender zum kotzen einrichtet weiß ich selbst auch. Wenn man menschen auf ihre 5 programme einschränken will ist das in "the cloud" doch etwa spassiger

Wenn manche ITler anfangen würden ihre Mitarbeiter als Kunden zu betrachten würde es wohl ihr schaden nicht sein.

Wenns immer wieder auftritt, exakt nachdem er den ersten Buchstaben in der Suche eintippt, dann wär das schon a Lotto 6er wenn der Browser immer und nach jedem Neustart des Betriebssystems wieder den gleichen kaputten Speicherbereich zugewiesen bekommt und der Browser immer genau beim Tippen in die Suche genau des hinige Fleckerl verwendet.

 

+1

 

hab leider genug leute kennengelernt die den rechner in solchen fällen paar tage bei sich stehn lassen, in wirklichkeit nur userprofil löschen den ram tauschen und ab zurück! natürlich ohne test (wird schon passen, wenn nicht - who cares), beim rechner zurückbringen dann noch irgendeinen dampf von sich geben und passt.

I kenn ne IT Abteilung die war mitm Anlegen eines neuen Benutzers überfordert

Wenns immer wieder auftritt, exakt nachdem er den ersten Buchstaben in der Suche eintippt, dann wär das schon a Lotto 6er wenn der Browser immer und nach jedem Neustart des Betriebssystems wieder den gleichen kaputten Speicherbereich zugewiesen bekommt und der Browser immer genau beim Tippen in die Suche genau des hinige Fleckerl verwendet.

 

EDIT: Muss ja gar keine Schadsoftware sein die sich über die vielen Hürden "eingeschlichen" hat. Vielleicht läuft ne Toolbar im Browser oder eine andere Software, die mit der Browserversion aufeinmal nimmer kompatibel is.

EDIT2: Jedenfalls: Erkundig dich bei der IT, worans gelegen hat, damit wir dann wissen wer den größeren hat

 

ja das solls auch geben

 

er schrieb doch sporadisch, zufällig... bezog dies nicht nur auf den IE - hab ichs falsch gelesen mea culpa...

dann kann oftmal auch ne neuzuweisung (nehme an ihr habt zentralisierte softwarezuteilung) des IE helfen, sonst tests mal mitn mozilla oder schalt alle plugins ab

 

@edit2: rofl.....

 

 

...

Du brauchst dich nicht angegriffen fühlen, den admin kannst auch wieder einpacken.

siehe oben.

manchmal, vielleicht, theoretisch ist es so und sollte so sein.

Gegenbeispiele hab ich auch genug im Kopf keine sorge, hat aber im internet nix verloren.

 

Es gibt IT Abteilungen und es gibt IT Abteilungen. In diesem wissen will ich ehrlich nicht darüber diskutieren und habe meine 2 vorschläge zur analyse des problems gepostet.

 

wie man ein system für anwender zum kotzen einrichtet weiß ich selbst auch. Wenn man menschen auf ihre 5 programme einschränken will ist das in "the cloud" doch etwa spassiger

Wenn manche ITler anfangen würden ihre Mitarbeiter als Kunden zu betrachten würde es wohl ihr schaden nicht sein.

 

naja, also nachdem er schrieb sie haben ne eigene IT abteilung die nix anderes macht geh ich mal von nem größeren netzwerk aus und die können sich da keine groben hacker leisten. anders siehts bei klein/mittelbetrieben aus. da hat man dann 1-5 sysadmins die alles machen und da passieren fehler und die it struktur is auch ne völlig andere - viel einfacher. bei nem netz um die 1k pcs, 100 server usw hat man meist um die 20-30 leute die in der IT arbeiten. wennst da nen fehler machst - na habe die ehre.... hatten wir mal hier in nem "nachbarbetrieb" land kärnten - war eh in allen zeitungen. die machten einen fehler - und dann warn virus im netz auf allen pcs... aber sowas is wie ein lotto sechser das des mal passiert

 

aber, klar - es gibt sicher auch wenige betriebe die n grosses netz haben und leute drin die keinen plan haben aber davon geh ich mal net aus

 

@system für anwender zum kotzen: naja, man muss es auch von der andetren seite sehen. 80% sind brave anwender die das machen was ihnen gesagt wurde. 20% aber, und die hast immer, sind aber jene die jeden scheiss in ihr cd laufwerk reinstecken was sie nur finden. dann hast auf einmal in nem netzwerk 11 dhcp server laufen, 20 dns server und ca 500 pcs stehen weil da nix mehr geht. oder eben das sie sich dauerhaft igrendwelche systemkern sachen zsamschiessen weil sie wieder irgendwelche freeware kacke da reindampfen.... dh dann für den IT bereich das sie erhöten helpdesk dienst haben und der ist im normalbetrieb schon net wenig also nur gesetzt den fall, wir hatten das mal herinn als das system noch net so angezogen war, nur einer setzt einen dhcp server auf seinem win xp auf.... weil... dhcp klingt ja cool müss ma gleich testen... dann lauft das ding und allem in seiner unmittelbaren umgebung drückt der einem ne neue ip adresse rein. das prob allerdings dabei ist das switchports bei zb cisco switches VLAN definiert sind und jedes VLAN hat ein eigenes netz. jetzt teilt der jedem rechner ne IP adresse mit die mit dem VLAN nicht konform sind und somit hat der überhaupt keinen connect mehr. und wir können dann im hintergrund suchen anfangen: wer ist das und woher kommt der dhcp - is auch net grad leicht zu finden...dann die arbeit an den dann 500 clients... usw usw usw.... ich glaub damals waren das wenn mans zsamzählt ein paar wochen arbeit von ca 10 mitarbeitern..... das geht ins geld also du siehst es muss in grossen betrieben so sein sonst kannst durchgehend nur mehr fehelr suchen wie sau

..ich muß gestehen, ich kann euch nur mehr bedingt folgen und versteh nur "Bahnhof"..bin auf diesem Gebiet eine absolute Nuß :f:

 

Aber ich werd den helpdesc anrufen, eine Nummer ziehen und hoffen, daß ich jemandem am Telefon habe, der nicht allzu schnell in englisch/indisch Kauderwelsch spricht...und geb euch dann Bescheid wenn sie das Problem entdeckt haben :) lg

bei großen firmen wird leider oft die bürokratie udn kosten"effizienz" zu einem problem.

 

siehs von der anderen seite:

wenn du eine "kleinigkeit am pc" benötigst für ein oder mehrere leute und dein ticket innerhalb der definierten zeit zwar aufgenommen wird und dann aber zwischen abteilungen herumgeschickt wird ist dies ebenso teils verlorene arbeitszeit. Ob ich jetzt Zeit verliere in dem ich unter Umständen(!) scheisse bei beim "selbermachen" baue oder warten muss bis das ticket irgendwann bei dem techniker 2 räume weiter landet der dann vorbeikommt und dann schlussendlich das machst was du selbst längst getan hättest - ist dann eigentlich schon egal.

Im endeffekt sollte man sich darüber im klaren sein, dass man ein dienstleister ist und es mit kunden zutun hat.. Die Wahrheit ist mmn. irgendwo dazwischen, es gibt systeme die abgeschottet sinn* machen und es gibt poweruser die mmn. gern mal mehr dürfen, schlussendlich wird der supportaufwand dann auch wieder gesenkt wenn nicht dauernd irgendwas geändert werden muss vom helpdesk.

 

 

aber das driftet jetzt gar ab..

 

*ich würd keinem erlauben was über udp 67 zu schicken abgesehn von meinem dhcp server.

Nachdem der Fehler dann auf anderen Rechnern auch aufschien wurde eine neuere Internet-Explorer-Version raufgespielt.8.

(Gibts nicht auch schon 10?)

 

Auf alle Fälle ein Dankeschön - ihr habt euch alle ein verdient!

welchen IE hattest denn vorher? 6er?

9er ist aktuell. (glaub ich, ändert sich ja alle paar tage)

???

Auf alle Fälle nun keine Fehlermeldungen mehr...und BB wieder mit ruhigem Gewissen aufrufbar..:-)...Es war nur lustig, daß andere KollegInnen/Chefin den Fehler auch hatten, aber nix sagten....

Die Kollegen sage auch nix, weil sie sich selber noch weniger auskennen...

 

Das Google die Troubles macht, liegt AUCH (aber nicht nur) daran, dass die Seite gerne mit JavaScript und Autovervollständigung arbeitet. Wenn der jetzt nach dem ersten Buchstaben anfängt seine Cookies und den Browser Cache zu durchsuchen, kann ich mir gut vorstellen, dass es da zu Fehlern kommen kann. Vermutlich hätte es gereicht den IE Cache zu leeren und alle Cookies zu löschen (das war immer ein brauchbarer Tipp von unserem Support).

 

Ich glaube Google hat eh schon den IE6 Support deaktiviert...