Versender wie wir sie lieben ...

Hi,

 

muss etwas meinen Frust ablassen:

Habe letzte Woche bei einem großen deutschen Versender 8 Artikel bestellt. Heute bekomme ich ein Mail, dass von den 8 Artikeln 5 nicht mehr lieferbar sind.

Ich soll mir doch bitte bis morgen Ersatzartikel aussuchen, die wegen Visa den Wert der Bestellung nicht überschreiten dürfen. Folgende Punkt stören mich doch sehr:

1) 62 % meiner zugegebenen großteils Abverkaufsartikel sind nicht mehr lieferbar

2) Jene Artikel, die mir als nicht mehr lieferbar gemeldet wurden, sind laut Website heute noch verfügbar -> Aktualität gleich null

3) Wenn ich das Mail heute nicht gelesen hätte, würden einfach die 3 Artikel versandt werden, und für eine möglich zweite Lieferung mit Ersatzartikel würden wahrscheinlich (wage Aussage im Antwort Mail) erneut Lieferkosten anfallen.

 

Was meint ihr dazu?

 

lg.

 

Hannes

kannst du noch stornieren

 

und hast du andere bezugsmöglichkeiten ?

 

lösch den händler von dein favoritenliste

 

poste mal rein was du brauchst

vielleicht können wir dir beim suchen helfen

Warum seids ihr immer so diskret, Tatsachen darf man doch noch nennen wenn man sich "A-löcher" und ähnliche Invektiven verkneift oder? Wo leben wir denn! Also wer??

klarer fall: tritt zurück (so du willst)

 

es sei jedoch angemerkt, dass (insbesondere abverkaufs-) artikel net unendlich lieferbar sind

 

eine werbung bzw ein angebot auf einer homepage ist kein eigentliches bindendes angebot, da es an einen unebstimmten empfänger gerichtet ist (sondern quasi an alle inet-user ). somit könntest du die sachen auch nicht "verlangen" etc usw usf.

 

dass es nicht gerade kundenfreundlich ist, die sache SO abzuwickeln ist was anderes

Warum seids ihr immer so diskret, Tatsachen darf man doch noch nennen wenn man sich "A-löcher" und ähnliche Invektiven verkneift oder? Wo leben wir denn! Also wer??

 

was bringt es dir außer daß du dein niveau zur schau stellst

Ich bin von der Bestellung schon zurückgetreten. Was hatte ich so bestellt:

- Giro Pneumo Medium silber weiß (Ersatzweise E2, sind beide aber fast nirgendwo mehr zu bekommen)

- Ein paar Trikots und Hosen

..

 

lg.

 

Hannes

Warum seids ihr immer so diskret

imo hat der shop nyx "verbrochen"... also gibts auch imo keinen grund den shopnamen öffentlich durch den schlamm zu ziehen.

klarer fall: tritt zurück (so du willst)

 

es sei jedoch angemerkt, dass (insbesondere abverkaufs-) artikel net unendlich lieferbar sind

(

 

Das ist schon klar. Bei der Größe des Händler erwartet man sich aber eine aktuelle Verfügbarkeit der Produkte auf der Website. So kann ich mir ja nicht einmal sicher sein, das ev. Ersatzartikel wirklich lieferbar sind.

 

lg.

 

Hannes

Ich bin von der Bestellung schon zurückgetreten. Was hatte ich so bestellt:

- Giro Pneumo Medium silber weiß (Ersatzweise E2, sind beide aber fast nirgendwo mehr zu bekommen)

- Ein paar Trikots und Hosen

..

 

lg.

 

Hannes

 

schau mal

http://www.actionsports.de/Helme:::537:2.html

Das ist schon klar. Bei der Größe des Händler erwartet man sich aber eine aktuelle Verfügbarkeit der Produkte auf der Website. So kann ich mir ja nicht einmal sicher sein, das ev. Ersatzartikel wirklich lieferbar sind.

 

lg.

 

Hannes

 

Verfügbarkeitsanzeigen machen nur Sinn bei Artiklen die im eigenen Lager sind falls man eines hat. Aktuelle Verfügbarkeitsanzeigen bei Dingen die direkt über den Vetriebspartner bezogen werden sind praktisch ein Ding der Unmöglichkeit.

Das was man dem shop allerdings vorwerfen kann, sofern ich das jetzt mitbekommen habe ist, dass er die Zahlung gefordert hat bevor er die Verfügbarkeit überprüft hat.

So kann ich mir ja nicht einmal sicher sein, das ev. Ersatzartikel wirklich lieferbar sind.

richtig. klingt jetzt ahrt, aber: wenn du damit nicht zurecht kommst, fahr ich ein "normales" geschäft

 

aber selbst dort kann es vorkommen, dass im abverkauf angebotene artikel "wie die warmen semmeln" gehen

schau mal

http://www.actionsports.de/Helme:::537:2.html

 

Danke für's schauen. Die hätte zwar den Helm, mit der Bekleidung schaut's bei denen etwas dürftig aus.

 

@moasmurf

Andere Shops schaffen das ja auch: z.B. nur noch wenige Exemplare am Lager, wieder verfügbar in x Wochen etc..

 

lg.

 

Hannes

was für bekleidung war es denn? am brenner (bzw. eignetlich nach der ortschaft, gegenüber vom marktplatz) gibt es ein geschäft mit massig proteam-panier... ob die jetzt ncoh was haben weiß ich nicht, aber ansonsten haben die schon ein paar schmankerl...

was für bekleidung war es denn? am brenner (bzw. eignetlich nach der ortschaft, gegenüber vom marktplatz) gibt es ein geschäft mit massig proteam-panier... ob die jetzt ncoh was haben weiß ich nicht, aber ansonsten haben die schon ein paar schmankerl...

 

War ein paar Sachen von Pearl Izumi. Welche Ortschaft meinst denn?

 

lg.

 

Hannes

Pearl Izumi werden sie sicher ned haben...

und ich meine die Ortschaft halt den Ort 'Brenner'...

War ein paar Sachen von Pearl Izumi.

 

schau mal rein

unter giro und der link Izumi

http://www.bike-discount.de/start.asp?uin=1857187628

Ich kenne eine ähnliche Situation mit einem großen deutschen Versender, wo´s auch mit der Bestandsanzeige nicht funktioniert hat (da gibts einen wirklichen Spezialisten).

 

Ich hab dann dort angerufen, weil sie auf Mails nur sehr sporadisch reagieren, und hab die Sache so geregelt, dass ich die Teillieferung retourniert habe, die ganze Sache wurde storniert und die Abrechnung beim - in meinem Fall Mastercard - Kreditkartenunternehmen habe ich auch telefonisch als unzulässig deklariert, worauf hin ich mein Geld retour bekam.

 

...war halt vorher mit dem Shop so abgesprochen. Nach Fernabsatzgesetz hast du 2 Wochen Rücktrittsrecht und - sofern die Ware originalverpackt retourniert wird - bekommst du dein Geld zum vollen Umfang zurück.

 

Der Verkäufer kann nämlich auch für "nur" ausgepackte Ware schon Wertminderungen ansetzen. Daher: evtl. Teillieferung nicht auspacken, sicherheitshalber Fotos vom OVP-Zustand machen und retourschicken.

bezügl. teile und gwand, der matthias ausm BB wäre auch sehr zu empfehlen...

So. Hab jetzt die Bestellung auf 2 andere Shops aufgeteilt. Bei Bikediscount.com habens gerade -30% auf die Pearl Izumi Sachen. Außerdem wird die Verfügbarkeit geprüft, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Hoffentlich klappt's

 

lg.

 

Hannes