Garantie - Gewährleistung bei defkter Gabel

Hey alle zusammen,

 

bräucht ein paar Infos.

Und zwar vor 1 Jahr und 51 Wochen (noch keine 2 Jahre -bezüglich Garantie) hab ich mir ein bike kauft mit der Mrazocchi Marathon race Gabel - nun letztes Jahr im Juni war die TST Kartusche defekt wurde mir ausgetauscht und die Gabel gleich serviciert.

 

Jetzt nach einem Jahr wieder die TST Kartusche defekt (kein Lockout mehr vorhanden).

Nun gehts ma a bissl aufn S....A....C....K..... :s:

 

Jetzt hätte ich ja noch Garantieanspruch und will die Gabel eigentlicht nicht mehr reparieren lassen - weil was ist in einem Jahr da gibts dann keine Garantie mehr!!

 

Theoretisch müsste ich ja Anspruch auf eine neue Gabel haben oder bzw. kann ich auch eine andere Marke verlangen (Rock shox)!

Schon oder ? weil im Prinzip muss sich ja der Händler mit dem Hersteller auseinander setzten!

 

Danke

sg

harry

Hey alle zusammen,

 

bräucht ein paar Infos.

Und zwar vor 1 Jahr und 51 Wochen (noch keine 2 Jahre -bezüglich Garantie) hab ich mir ein bike kauft mit der Mrazocchi Marathon race Gabel - nun letztes Jahr im Juni war die TST Kartusche defekt wurde mir ausgetauscht und die Gabel gleich serviciert.

 

Jetzt nach einem Jahr wieder die TST Kartusche defekt (kein Lockout mehr vorhanden).

Nun gehts ma a bissl aufn S....A....C....K..... :s:

 

Jetzt hätte ich ja noch Garantieanspruch und will die Gabel eigentlicht nicht mehr reparieren lassen - weil was ist in einem Jahr da gibts dann keine Garantie mehr!!

 

Theoretisch müsste ich ja Anspruch auf eine neue Gabel haben oder bzw. kann ich auch eine andere Marke verlangen (Rock shox)!

Schon oder ? weil im Prinzip muss sich ja der Händler mit dem Hersteller auseinander setzten!

 

Danke

sg

harry

Wieso müsstest Anspruch auf eine neue Gabel haben?

Wie du in den Garantiebestimmungen sicherlich lesen kannst, erfolgt seitens des Garantiegebers nach dessen Wahl eine Reparatur oder Austausch. In aller Regel zuerst die Reparatur und dann der Austausch.

Ob und welche Garantieansprüche du überhaupt geltend machen kannst, darüber solltest dich mal in den Garantiebestimmungen des Herstellers, die eigentlich in der Regel im Manual zu finden sind, auseinander setzen.

 

Gesetzlich gibt es eine 2-jährige Gewährleistungspflicht, das ist keine Garantie! Garantie ist stets eine freiwillige Leistung seitens des Garnatiegebers (Hersteller, Händler)

Wieso müsstest Anspruch auf eine neue Gabel haben?

Wie du in den Garantiebestimmungen sicherlich lesen kannst, erfolgt seitens des Garantiegebers nach dessen Wahl eine Reparatur oder Austausch. In aller Regel zuerst die Reparatur und dann der Austausch.

Ob und welche Garantieansprüche du überhaupt geltend machen kannst, darüber solltest dich mal in den Garantiebestimmungen des Herstellers, die eigentlich in der Regel im Manual zu finden sind, auseinander setzen.

 

Gesetzlich gibt es eine 2-jährige Gewährleistungspflicht, das ist keine Garantie! Garantie ist stets eine freiwillige Leistung seitens des Garnatiegebers (Hersteller, Händler)

 

Danke für die Info:

das heißt im Klartext - Gabel reparieren lassen. (weil Austausch das letzte mal a ned gmacht wurde bzw. Austausch wird meisten erst getätigt wanns nimmer mehr geht) Die Gabel verscheppern und bei dir eine REBA beziehen !!!

Danke für die Info:

das heißt im Klartext - Gabel reparieren lassen. (weil Austausch das letzte mal a ned gmacht wurde bzw. Austausch wird meisten erst getätigt wanns nimmer mehr geht) Die Gabel verscheppern und bei dir eine REBA beziehen !!!

Das heißt zuerst mal, in aller Höflichkeit die Gabel zum Händler bringen, wo's gekauft wurde. Fehlerbeschreibung in neutralem Wortlaut beifügen (bekanntlich macht der Ton die Musik). So es um die Herstellergarantie handelt, wird er dies an entsprechende Stellen weiterleiten und bekommt von diesen dann eine AW, ob Garantie ja/nein und wenn nein, einen Kostenvoranschlag dazu.

Das heißt zuerst mal, in aller Höflichkeit die Gabel zum Händler bringen, wo's gekauft wurde. Fehlerbeschreibung in neutralem Wortlaut beifügen (bekanntlich macht der Ton die Musik). So es um die Herstellergarantie handelt, wird er dies an entsprechende Stellen weiterleiten und bekommt von diesen dann eine AW, ob Garantie ja/nein und wenn nein, einen Kostenvoranschlag dazu.

 

keine Angst ich komm auch von einer vekäuferbranch und weis genau das es nichts schlimmeres gibt wenn einer dich deppad angeht (wie du in den wald schreist so kommts zurück - halte mich auch an diese Regel )

 

Und warum sollte ich den Händler auf den keks gehen, der kann ja nichts dafür das was ned geht!!

 

sg

harry

Erfahrungsgemäß ist es so, dass bei Marzocchi´s ob des unzerstörbaren Rufes auch außerhalb der Garantiezeit sehr kulant in Stand gesetzt wird, sollte was sein.

 

Ich erwarte eigentlich nicht, dass die Gabelreparatur an den Neupreis einer Reba herankommt bzw. dass du nach diesem Thread hier einen veritablen Preis für deine Gabel bekommen wirst, solltest du sie nach der Reparatur verkaufen wollen.

 

Ich würd die Gabel reparieren lassen, und dann wieder damit fahren.