[NoPain]

In unserem Auftrag testete der einschlägig bekannte YouTuber Mr. EIT Yamahas erstes vollgefedertes E-MTB, ausgestattet mit dem durchzugsstarken PW-X3 Motor.

 

Alles weitere findet ihr in unserem Bericht und im Video von Mr. EIT

 

[pedax]

Definitiv ein tolles E-Bike, wenn es denn funktioniert. Leider hat sich bei meinem MORO-07 nach nur rund 250 km eine Montageschraube des Motorgehäuses während der Fahrt gelöst. Was dazu führte, dass das Motorgehäuse auf der gegenüberliegenden Seite brach und dabei zudem auch noch der Rahmen (und einige andere Teile) beschädigt wurde. Das Bike steht seit 5 Wochen (seit 22.09) beim Händler weil Teile nicht lieferbar sind.

 

Update 27.10. Jetzt kam plötzlich Bewegung in die Sache, manchmal hilft ein wenig Öffentlichkeit, und man hat mir vorhin telefonisch zugesichert das Fahrrad auszutauschen. Sollte in ungefähr einer Woche beim Händler sein. Ich bin also zuversichtlich, dass das positiv gelöst wird. Mit wurde auch mitgeteilt, dass an den internen Prozessen gearbeitet wird. Ich hoffe also das Yamaha daraus lernt und das ein Einzelfall bleibt.

 

Update 10.11. Ich habe das neue Fahrrad gestern (am 09.11.) Nachmittags beim Händler abgeholt und konnte es heute, nach ein Anpassungen, endlich fahren. Am Ende hat es 7 ganze Wochen gedauert, bis der Garantiefall abgeschlossen war. Ich habe aber den Eindruck, dass in den letzten 3 Wochen, bei Yamaha auch klar wurde, dass das alles andere als gut abgelaufen ist und, dass man da an den internen Prozessen zur Garantieabwicklung arbeiten muss.

Bearbeitet 10. November 2023 von pedax

[hammerhai12345]

Hat man Dir kein Ersatzfahrrad angeboten?

[pedax]

@hammerhai12345 ein Ersatzrad wurde mir erst vor 2 Tagen angeboten. Es scheint sich nun aber eine gute Lösung abzuzeichnen. Ich habe meinen Beitrag entsprechend aktualisiert.

[NoPain]

vor 7 Stunden schrieb pedax:

@hammerhai12345 ein Ersatzrad wurde mir erst vor 2 Tagen angeboten. Es scheint sich nun aber eine gute Lösung abzuzeichnen. Ich habe meinen Beitrag entsprechend aktualisiert.

Finde cool, dass der Hersteller hier mitliest und das Feedback ernst nimmt. 👍 Halte uns bitte am Laufenden, hoffentlich bist du bald wieder im Wald unterwegs.

[soulman]

Ich sag amal so...eine MT-7 taugt ma mehr. Gleichzeitig weiss ich aber dass die Yamahaisten lernfähig sind und demnach das nächste Radl bzw. die nexte Generation dieser Radln anständig verbessert wird worden sein ham gmacht tan.

Nursonembei: Weiss wer wo des is wo da Eit da ummadumfahrt, scheinen nette Traile zu sein.

[NoPain]

vor 6 Minuten schrieb soulman:

Ich sag amal so...eine MT-7 taugt ma mehr. Gleichzeitig weiss ich aber dass die Yamahaisten lernfähig sind und demnach das nächste Radl bzw. die nexte Generation dieser Radln anständig verbessert wird worden sein ham gmacht tan.

Nursonembei: Weiss wer wo des is wo da Eit da ummadumfahrt, scheinen nette Traile zu sein.

Bad Fischauer Gegend. Im gleichen Revier, in dem auch NoSane unterwegs ist.

[soulman]

vor 3 Stunden schrieb NoPain:

Bad Fischauer Gegend. Im gleichen Revier, in dem auch NoSane unterwegs ist.

Danke, weri amal hinschauen...also, hinfahren.

[NoPain]

vor 8 Stunden schrieb soulman:

Danke, weri amal hinschauen...also, hinfahren.

Wir wollten eh eine Herbstausfahrt machen. Schließ dich uns an, dann brauchst ned alleine herumkoffern. Mitte November!

[soulman]

good wordz, man!

[pedax]

Am 27.10.2023 um 12:46 schrieb NoPain:

Finde cool, dass der Hersteller hier mitliest und das Feedback ernst nimmt. 👍 Halte uns bitte am Laufenden, hoffentlich bist du bald wieder im Wald unterwegs.

Aktueller Stand ist, dass das Austauschbike voraussichtlich am Dienstag beim Händler sein sollte - d.h. wenn alles glattläuft, bin ich ab Mitte/Ende nächster Woche (nach insgesamt 7 Wochen) auch wieder mit einem E-Mountainbike unterwegs und nicht nur mit dem Bio-Bike. 

[pedax]

Wie versprochen das Update - ich habe das neue Bike gestern vom Händler abgeholt und heute auf einer paar schönen Singletrails eingeweiht. Der Fall ist also abgeschlossen.

 

Ich habe, in den letzten 2 1/2 Wochen, seit meinem Post hier im Bikeboard, den Eindruck gewonnen, dass man auch seitens Yamaha einsieht, dass hier mehrere Fehler passiert sind und der Prozess zur Garantieabwicklung deutlich verbessert werden muss. Deshalb bin ich zuversichtlich, dass man bei Yamaha die richtigen Schlüsse daraus ziehen wird, damit das nicht noch einmal vorkommt. Ich bin froh, endlich auch wieder mit Motorunterstützung am Trail unterwegs sein zu können. 🚵‍♀️