Simplon MTB Carbon Rahmen beschädigt

[ka.steve]

Ersuche euch um eure fachliche Meinung. Ein Freund von mir hatte heut mit seinem Simplon-Carbon-MTB einen Sturz, dabei hat der Rahmen an der linken hinteren Sattelstrebe einen ca. 2 cm langen Riss davon getragen.

 

1. Frage: gibts Reparaturmöglichkeit??

 

2. Frage: wie verhält sich der Hersteller in so einem Fall, gibt es da auch - wie z.B. bei Kuota - einen günstigen Rahmentausch nach einem Unfall??

[Zacki]

so wie´s klingt, is der Rahmen im Eimer, reparieren kamma da nyx, Hersteller direkt amschreiben, ob was geht, aber wenn die Garantie/Gewährleistung abgelaufen ist....

[valley]

Sollte grade bei Simplon kein Problem sein - ich würde gleich zum Händler (Verkäufer des Rahmens) gehen. Die haben auch immer einen superschnellen Draht zum Werk / zur Firma!!

[Siegfried]

Scheiß Plastik-Dreck :devil: Bin i froh, dass ich ihn wieder los hab.

 

Ich würd mich hier auf keinen Fall auf irgendwas einlassen. Rahmen nötigenfalls von Simplon anschauen lassen und tauschen, wenns unklar ist, was es ist.

[der.bub]

Sollte grade bei Simplon kein Problem sein

 

dachte ich auch mal...

[valley]

Scheiß Plastik-Dreck :devil: Bin i froh, dass ich ihn wieder los hab.

 

Ich würd mich hier auf keinen Fall auf irgendwas einlassen. Rahmen nötigenfalls von Simplon anschauen lassen und tauschen, wenns unklar ist, was es ist.

 

Was fährst' Du denn jetzt?? Mythos?

[ka.steve]

so wie´s klingt, is der Rahmen im Eimer, reparieren kamma da nyx, Hersteller direkt amschreiben, ob was geht, aber wenn die Garantie/Gewährleistung abgelaufen ist....

 

ist ganz neu, also Garantie seitig kein Thema.

 

Wie verhält sich simplon im Allgemeinen, bei solchen Dingen???

[Weight Weenie]

1.) Simplon ist nicht mehr das was es mal war bei Garantiefällen

 

2.) Hat ein Sturzschaden nichts mit einem Garantiefall zu tun.

[bugmtb]

1.) Simplon ist nicht mehr das was es mal war bei Garantiefällen

 

So ist es, fragt mal den jff welche Erfahrung er mit Simplon machte

[Fladi18mmol]

So ist es, fragt mal den jff welche Erfahrung er mit Simplon machte

 

was war mit dem jff seinen rahmen-garantie:confused:

 

muss ich mir meine razorblade bestellung nochmals überlegen, speziell RH 56

 

was meint ihr zu der haltbarkeit des razorblade in RH 56 (im renneinsatz)

[GO EXECUTE]

1.) Simplon ist nicht mehr das was es mal war bei Garantiefällen

 

Inwiefern hat sich was geändert ?

 

Simplon ist auch bei mir in der engeren Auswahl für nächstes Jahr.

[Weight Weenie]

Früher waren sie auf einem Level mit Scott. Alles wurde möglich gemacht - die Kunden standen an erster Stelle.

 

Heutzutage hört man eigentlich nur noch dass sie nichts mehr austauschen. Jeden Garantieanspruch irgendwie abwürgen.

[GO EXECUTE]

Früher waren sie auf einem Level mit Scott. Alles wurde möglich gemacht - die Kunden standen an erster Stelle.

 

Heutzutage hört man eigentlich nur noch dass sie nichts mehr austauschen. Jeden Garantieanspruch irgendwie abwürgen.

Dann würde dir also die Entscheidung zwischen einem Scott Scale 20 und einem Razorblade nicht schwer fallen.

[Weight Weenie]

Definitiv nicht.

 

Ein Beispiel:

 

Ich hab vor einigen Wochen meinen 3 Jahre alten Scott Scale Limited Rahmen eingeschickt. Grund: Carbonstütze hatte sich im Rahmen festgefressen!

 

Nach 8 Tagen kam ein nagelneuer Scott Scale Limited 2007 Rahmen. inkl. WCS Carbon Steuersatz.

 

Nachdem ich aber am alten rahmen eine Carbonklemme verbaut hatte hab ich ihnen noch ne mail geschrieben ob es irgendwie möglich wäre die zu bekommen. Hat mich ja mal 90 Euro gekostet das Teil.

 

3 Tage später war auch noch die Klemme da!

 

Top Service - das bei Scott normal ist!!:love:

[johannes]

Inwiefern hat sich was geändert ?

 

Simplon ist auch bei mir in der engeren Auswahl für nächstes Jahr.

 

 

was wurde aus deinem BMC projekt?

 

lg

hannes

[valley]

..... jedenfalls eine sehr aufschlussreiche Diskussion - für mich als langjährigem Simplon Fahrer (Mythos 2003). Allerdings hatte ich auch noch nie einen Schaden.

[GO EXECUTE]

@Weight Weenie: Danke, so was hört man gern:) ,überhaupt wenn man einen guten Freund als Scott Händler an der Hand hat

Na mal schaun was sich so ergeben wird.

 

was wurde aus deinem BMC projekt?

 

lg

hannes

Seas Hannes. BMC hat nun einen Vertreter für den EU Raum. Eine Firma namens GROFA mit Sitz in Deutschland. Laut Auskunft meines Händlers, vertreiben die Rahmen von BMC nicht mehr einzeln und das Komplettrad entspricht Preis u.Ausstattungsmäßig überhaupt nicht meinen Vorstellungen :f:

Somit haben die mein BMC Projekt schon im Ansatz abgewürgt.:s:

 

Derzeit warte ich noch auf eine Antwort von ihnen ob es nicht doch eine Möglichkeit gibt einen Rahmen einzeln zu bekommen.

[johannes]

@Weight Weenie: Danke, so was hört man gern:) ,überhaupt wenn man einen guten Freund als Scott Händler an der Hand hat

Na mal schaun was sich so ergeben wird.

 

Seas Hannes. BMC hat nun einen Vertreter für den EU Raum. Eine Firma namens GROFA mit Sitz in Deutschland. Laut Auskunft meines Händlers, vertreiben die Rahmen von BMC nicht mehr einzeln und das Komplettrad entspricht Preis u.Ausstattungsmäßig überhaupt nicht meinen Vorstellungen :f:

Somit haben die mein BMC Projekt schon im Ansatz abgewürgt.:s:

 

Derzeit warte ich noch auf eine Antwort von ihnen ob es nicht doch eine Möglichkeit gibt einen Rahmen einzeln zu bekommen.

 

bei deinem händler gibt es aber doch den team 02 rahmen zu kaufen?!?!

 

lg

hannes

[GO EXECUTE]

bei deinem händler gibt es aber doch den team 02 rahmen zu kaufen?!?!

 

lg

hannes

Ja ein Stück hängt noch dort, allerdings in 19", sonst würd der schon mir gehörn und mit wachsen schauts Essig aus.

[johannes]

Ja ein Stück hängt noch dort, allerdings in 19", sonst würd der schon mir gehörn und mit wachsen schauts Essig aus.

 

verstehe.

[Fladi18mmol]

Ja das mit SCOTT stimmt ! Top Rahmen u Service fahre ja auch einen Scale Ltd Rahmen bei Bergrennen u der is Top

bis Dato auch keine Probleme

 

sollte bei Simplon doch wohl auch so sein:confused:

[ka.steve]

Jetzt seit ihr aber etwas vom Thema meiner Frage abgekommen, was soll ich meinem Freund raten, wie soll er sich verhalten??

 

Kennt wer Ansprechpartner bei Simplon??

[wuphi]

der fuxl arbeitet bei simplon, der kann dir sicher weiterhelfen!

[Weight Weenie]

Jetzt seit ihr aber etwas vom Thema meiner Frage abgekommen, was soll ich meinem Freund raten, wie soll er sich verhalten??

 

Wenn es ihm die Mühe wert ist dann soll er zu seinem Händler gehen und dort schildern was passiert ist! Der wird dann alles einleiten!

 

Der Rahmen wird zu Simplon geschickt und die werden dann den garantieanspruch ablehnen oder ein Kullanzangebot erstellen.

[GO EXECUTE]

Wie soll er sich verhalten??

So wie es Weight Weenie geschrieben hat.

 

Außer dem Riß wird man sicher noch andere Sturzspuren sehen.

Wenn er versucht, die Burschen für doof zu verkaufen werden sie ihn zu recht in die Wüste schicken; also Karten auf den Tisch und auf professionelle Hilfe (Kulanz hoffen ).

 

.....und wenn dein Freund neues zu berichten hat, dann informier uns bitte darüber