checker_de

Ich habe seit Juli ein Canyon Commuter 8.0 und muss leider sagen, dass das Rad zwar ein gutes Konzept ist, aber die Bauqualität dem Preis nicht gerecht wird. Vom nicht vorhandenen Service ganz zu schweigen. Vor dem Canyon hatte ich ein Focus Planet mit Alfine 8 und Gates-Carbon Drive. Das Focus war in der Qualität top und damit um Längen besser als das Canyon und das für 1000€ statt 2200€. Ich bin mit meinem Canyon Commuter 8.0 jetzt ca. 500km gefahren und stelle immer wieder fest, dass die Verarbeitungsqualität des Rades einiges zu Wünschen übrig lässt. In der Tat habe ich noch nie ein so schlecht verarbeitetes Fahrrad besessen. Dafür dass das Rad eigentlich lautlos sein sollte, macht es Geräusche wir ein 10 Jahre altes 300€-Rad. Wen es interessiert, mein Canyon Commuter hat folgende Mängel: Vorbau-Lenker-Einheit knackt (trotz fetten) Tretlager quietscht unter Belastung Continental Zahnriemen knarzt unter Belastung Sattelstütze/Sattel knacken bei Unebenheiten (trotz schmieren mit Orginal-Carbon-Paste) Innenverlegte Züge klappern ohne Ende Alfine 11-Gang-Schaltung schaltet nicht sauber. Erster und 11ter Gang lassen nicht sauber schalten. Ansopnsten immer wieder Tritte ins Leere bzw. knacken unter Last Alfine-Nabe macht Schleifgeräusche bei Nässe Vorderradbremse schleift und setzt sich bei Nässe mit Wasser & Dreck zu und schleift dann noch mehr Alles eine Einstellungsfrage? Kann sein, deshalb dachte ich: einfach mit Canyon sprechen, die werden das Ding schon wieder hinbekommen. In den letzten Wochen habe ich also endlose Male versucht, Canyon via Hotline, Mail oder Chat zu erreichen. Aber genau hier starktet das eigentliche Ärgernis. Immerhin habe ich vor vier Wochen eine Ticketnummer bekommen mit dem Hinweis, das sich irgendwann mal ein Mensch bei mir melden wird... Bis dahin klapper und schepper ich weiter durch die Gegend. Aber das ist sicher nur ein Einzelfall. Ansonsten schönes Bike. ;-)