Abtiss

Moin zusammen, ich kann da nur zustimmen, dass es ziemlich ruhig geworden ist um das Pavo IV. Meins sollte diese Woche ausgeliefert werden (verbindliche Bestellung erfolgte im November 2023, Reservierung in September 2023). Anfang dieser Woche verschob Simplon den Ausliefertermin um 2 Monate (sic!). Das schlimme daran: Letzes Jahr passierte das gleiche mit meiner Bestellung vom Kiaro. Kurzfristige Verschiebungen. Eine sehr schlechte Kommunikations- und Service-Kultur !! Und daraus gelernt hat Simplon auch nichts. mit enttäuschten Grüßen, Konrad

Moin Haifisch, Die gleiche Frage wie Brodigy wollte ich auch stellen. Ganz ehrlich nachdem ganzen hin und her und schlechten Kommunikations-Service um meine Kiaro Bestellung zweifele ich echt, ob ich das Pavo bestellen sollte. Simplon macht seit Jahren Premium-Bikes. Ok, es werden auch Premium-Preise verlangt. Kann ich noch verkraften. Dann will ich aber auch im Falle von Problemen auch einen Premium-Service. Und den habe ich nicht bekommen. Und die Änderungen (neuer CEO und Leute freistellen) sind nicht geeignet diesen Premium-Service zuetablieren. Beste Grüße, Abtiss