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  1. #1
    Registrierter Benutzer Avatar von morgengrauen
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    Radstudio Krems neu

    Das alte Radstudio am Hafnerplatz kannte ich schon seit den Anfängen, da ich aber nicht so oft nacht Krems komme war ich noch nicht im neuen Geschäft. Lasst mal eure "Testberichte" hören. Auch ob die Qualität noch unverändert gut ist nachdem der Martin leider nicht mehr kann. (Ich kenne seinen derzeitigen Gesundheitszustand nicht, wünsche ihm und seinen Angehörigen auf jeden Fall alles gute und dass er Fortschritte macht.)
    lg

  2. #2
    Registrierter Benutzer Avatar von carver
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    Warum soll sich die Qualität geändert haben?
    Die Leute sind ja noch die selben,der Shop ist moderner geworden
    VERKAUFE:

  3. #3
    Unmotiviert Avatar von rm81
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    Die Qualität der Räder und der Ware hat sich nicht verändert, die Qualität der Beratung und des Service allerdings schon und das nicht zum guten!!

    War wirklich einmal ein super Geschäft, sehr schade dass der Martin nicht mehr da ist!!

    Der neue Shop selbst ist optisch sehr schön geworden und wesentlich übersichtlicher als das alte Geschäftslokal war. Aber auch das hilft über die mangelnde Motivation des Verkaufspersonals nicht hinweg.

  4. #4
    2RadChaot #1016 Avatar von exotec
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    Ich lass nach wie vor alles technische (z.b. gerissene Speiche ersetzen), was ich selbst nicht auf die Reihe bekomme, dort erledigen und da hab ich mit Emil einen kompetenten verlässlichen Ansprechpartner.

    Auch Werkzeug, dass man nicht dauernd benötigt, konnte ich mir wie bisher ohne Probleme ausborgen.

  5. #5
    Unmotiviert Avatar von rm81
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    Kompetenter, verlässlicher Ansprechpartner - kommt aber auf die Tagesverfassung an. Ist ähnlich wie Jekyll und Hyde. Der Werkstatt kann man ja aus fachlicher Sicht nichts schlechtes nachsagen, allerdings würde dem Shop ein freundlicher, kundenorientierter und stets motivierter Fachverkäufer äußerst gut tun!! Denn jemanden auf den diese Beschreibung zutrifft haben sie seit der Martin nicht mehr da ist leider nicht!

    Denn für die meisten Kunden ist der Neukauf eines Rades ein absolutes Highlight und das ist ihnen anscheinend nicht bewusst!!!

  6. #6
    2RadChaot #1016 Avatar von exotec
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    Martin hat mich damals beim Kauf meines 586 super beraten und der Aufbau von Emil ist sofort top gesessen.

    Wie Martin dann allerdings an die Abwicklung beim Rahmenbruch herangegangen ist, war nicht ok.

    Mit Emil hatte ich noch nie ein Problem und kaufe nun seit 3 Jahren doch regelmässig im Studio.

  7. #7
    Registrierter Benutzer Avatar von morgengrauen
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    Danke schon mal für die Antworten!
    Dass das Material noch immer die gleiche Qualität hat ist ja klar. Mich interessiert auch vorrangig ob sich im Verkauf etwas getan hat. Seit der Martin nicht mehr im Geschäft ist habe ich neben ein paar Kleinigkeiten nur die Schlauchreifen im Radstudio gekauft. An die mag ich jetzt gar nicht denken denn beim Aufkleben haben sie ordentlich gepatzt, das war schlicht Unwissen. Die paar Mal im Geschäft habe ich aber immer das Gefühl gehabt dass sie etwas überlastet sind und die tolle Beratung vom Martin hat mir ebenfalls sehr gefehlt. Ich hätte halt gehofft dass mit dem neuen Geschäft auch neuer Wind mit einem guten Verkäufer gekommen wäre.
    Ich mag mich nicht immer selber großartig informieren sondern lasse mich ganz gerne auch mal beraten. Das war bis jetzt auch immer der Grund warum ich die fast 90 km Anreise in Kauf genommen habe. Wenn ich diese gute Beratung nicht mehr erhalte kann ich ja gleich das Zeug im Versandhandel bestellen.
    lg

  8. #8
    2RadChaot #1016 Avatar von exotec
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    Zitat Zitat von morgengrauen Beitrag anzeigen
    Die paar Mal im Geschäft habe ich aber immer das Gefühl gehabt dass sie etwas überlastet sind
    der Eindruck ist sicher nicht ganz unrichtig. da tu ich mir mit Wohnort am anderen Donauufer und Arbeitsplatz in Krems definitiv leichter, weil ich halt dann später oder nächsten Tag wieder hinschau.

    Zitat Zitat von morgengrauen Beitrag anzeigen
    Ich mag mich nicht immer selber großartig informieren sondern lasse mich ganz gerne auch mal beraten. Das war bis jetzt auch immer der Grund warum ich die fast 90 km Anreise in Kauf genommen habe. Wenn ich diese gute Beratung nicht mehr erhalte kann ich ja gleich das Zeug im Versandhandel bestellen.
    lg
    das kann ich nicht beurteilen, da ich hier den umgekehrten Ansatz wähle und schon recht genau weis was ich will.

  9. #9
    UNSCHULDSVERMUTER Avatar von NoControl
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    ich finde die beiden burschen sind sehr bemüht und kennen sich auch aus!

  10. #10
    Unmotiviert Avatar von rm81
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    Also wenn du wegen der tollen und ausführlichen (oft stundenlangen) Beratung vom Martin gern im Radstudio gekauft hast, dann kannst du dir den Weg ersparen!! Denn die gibt es im Radstudio Krems in dieser Form definitiv nicht mehr!!

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