hallo gerd!
du brauchst dich nicht bei mir entschuldigen.
also wenn das unter kundendienst zu verstehen ist, dann liste ich meine entstehenden kosten auf:
mein stundensatz beträgt lediglich 35 euro. dafür brauche ich an arbeitszeit mind. 30 minuten (recherche (update 2002 auf 2003), ergo_win 2002 cd raussuchen, mich von ihr verabschieden, beibrief verfassen (wer, was, wie, wohin), brief verpacken (adresse, umschlag), postweg (botendienst hat noch höheren stundensatz), versand international mit einschreiben (weil meine original-cd + 10 euro drinnen sind).
meine kosten:
arbeitskosten: 17,5 euro
versandkosten: 3,70 euro
kosten für daum: 10 euro:
somit in summe: 31,20 euro für ein update - womit ich wieder bei der abzocke bin.
lg
martin