04ter September 2007.....................................................
Juhuuuu !
Ich hab ein neues Bike bestellt ! KONA HOSS DELUXE
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer Ihre Bestellung bei jehlebikes.de!
Ihre Bestellung wurde von unserem System unter der Nummer xxx registriert. Bitte geben Sie diese Vorgangsnummer bei Rueckfragen an uns an!
Wir werden Ihre Bestellung schnellstmoeglich bearbeiten-in der Regel erhalten Sie Ihre Auftragsbestaetigung am gleichen oder folgenden Arbeitstag.
Mit freundlichen Gruessen
Ihr jehlebikes.de-Team
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18ter September 2007.....................................................
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung wurde heute fuer den Versender (G.E.L. Express Logistics) zur Abholung bereitgestellt.
Die Lieferung erfolgt bei Sendungen innerhalb Deutschlands in aller Regel am naechsten oder uebernaechsten Arbeitstag, bei internationalen Lieferungen normalerweise innerhalb von 2-10 Werktagen (je nach Zustellland).
Den Status Ihrer Sendung koennen Sie nach Einbuchung der Sendung beim Versender unter http://www.gel-express.de nachverfolgen (derzeit leider nur bei Inlandssendungen möglich) Ihre Frachtbriefnummer lautet: xxx
Mit freundlichen Gruessen aus Ulm
http://www.jehlebikes.de
Versandabteilung
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18ter - 24ter September 2007 .....................................................
tagtäglich hab ich nach Spuren gesucht bzw. auf das neue Bike gewartet und schliesslich = DAS ===>
S.g. Team !
Nach meiner Urgenz bei http://www.gel-express.de (Ihre Frachtbriefnummer lautet: xxx) habe ich erfahren das mein Paket am 19.09.2007 Deutschland verlassen hat und habe Ihre Servicenummer xxx erhalten. :f:
Unter dieser erfuhr ich, das bereits am 20.09.2007 ein Zustellversuch unternommen wurde !?
Ich konnte jedoch kein Anzeichen dafür bei mir zu Hause vorfinden = Verständigung oder Anruf ??? :f:
Auf meine Frage bezüglich fehlender Verständigung bekam ich die AW, das der Fahrer meine Adresse nicht gefunden hat.
Auf die weitere Frage bezüglich der Möglichkeit eines Anrufes bekam ich die AW, das die Fahrer generell keine Handy dabei haben !? :k:
Da ich selbst jahrelang im Außendienst (mit Handy !) tätig war = hatte sich auch die persönliche Kontaktaufnahme mit Anrainern als äußerst erfolgreich herausgestellt !!! :f:
In diesem Sinne würde ich vorschlagen "Ihre Werte" unter http://www.railcargo.at/de/Ueber_uns/Leitbild/index.jsp zu korrigieren, da ich einige Angaben keinesfalls bestätigen kann bzw. würde = ich zitiere:
Unsere Werte
Im Mittelpunkt stehen die Kunden.
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Entscheidungen und Handlungen. Wir erbringen unsere Logistik-Dienstleistungen professionell, zuverlässig und mit hohem Engagement.
Qualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen, die die uneingeschränkte Wertschätzung des Unternehmens genießen, sind die Grundlage unseres Erfolges.
Eigenverantwortung, Engagement und die Leidenschaft unserer Mitarbeiterinnen sind Kernstück unserer Unternehmenskultur. Wir investieren gezielt in Aus- und Weiterbildung und schaffen ein Umfeld für professionelle und kreative Leistungen.
Am Abend war dann eine Postkarte im Postkasten "Bitte holen Sie das Päckchen 7 Tage nach Versand dieser Postkarte ab = sonst wird es an den Absender retourniert !!!! (21ter September 2007)
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25ter September 2007 .....................................................
so und heute ist's angekommen = AUSPACKEN IST ANGESAGT==>