Wie gesagt, bei mir wars unkompliziert - ich hab die Karte aber nicht über die App "bestellt", sondern über die Website (einfach nach BYD Shell Recharge gegoogelt).
Und dort dann einfach die E-Mail von der BYD App verwendet, dann die Personalausweisnummer angegeben und auf "Abschicken" geklickt.
Dann ist einfach per Post die Karte gekommen...
Ich muss aber auch sagen, dass ich die BYD Karte nicht verwenden und bis jetzt eigentlich nur mit der OeAMTC ePower Karte lade