wicky

Spannend! Da schau ich mal hin dankeschön!

Ah ok. Danke für die Info!

Wo sind denn diese Brückenpfeiler in der Lobau?? Das würde mich wirklich interessieren..

Also Leute zur Klarstellung: Das Gespräch beim Megasale war hart in der Sache aber verbindlich im Ton und so versuche ich es auch immer zu halten. Ebenso vermeide ich es polemisch zu sein und einen Reklamierungs-Fetisch hab ich auch nicht, ebensowenig brauch ich eine Brille Die rechtlichen Aspekte sind zwar spannend aber mir ist schon klar daß ich den Rechtsweg vergessen kann. Es ging mir primär tatsächlich einfach nur darum, aus dem Erfahrungspool des Forums zu schöpfen um das Ganze klarer zu sehen bzw den Schaden vielleicht irgendwie halbwegs objektiv einschätzen zu können und um entscheiden zu können was jetzt angesagt ist. Da mir beim Megasale angeboten wurde den Schaden mit Klarlack zu behandeln damit das Ding trocken bleibt werd ich das jetzt machen lassen. Ich behalte das Rad, werd damit mal fahrn und dann schau ma mal Danke nochmal an alle für Zeit und Hirnschmalz

Also ich hab bei der selben Person bezahlt und reklamiert. Auf meine Frage bei welchem Shop ich jetzt quasi eigentlich kaufe wurden mir zwei Shops zur Wahl angeboten. Aufgrund geogr. Nähe habe ich mich für jenen Shop entschieden von welchem der Herr vor Ort der Chef ist. Somit hab ich beim Chef des Shops welcher mir das Rad verkauft hat gekauft, bezahlt und reklamiert. Für mich als Carbon Neuling bleibt jetzt halt die Rest-Unsicherheit daß das nur ein Kratzer is und nicht mehr. Und genau das wollt ich absolut vermeiden und daher hätt ich des Radl nicht gekauft. Darum ärgere ich mich eh über mich selber am meisten weil ich nicht genauer geschaut hab Trotzdem war das garantiert das letzte bike von diesem Shop - eben weil der Chef für die Firmenpolitik steht und selbige find ich in meinem Einzelfall nicht ok. Jedenfalls herzlichen Dank für euer aller Feedback!

Das is ja das krasse eigentlich, es gibt Garantie und Gewährleistung - aber nicht auf diesen Schaden, was auch korrekt ist denn der Schaden ist eindeutig "selbstverschuldet" (oder durch unsachgemäße Verwendung verursacht wie es so schön heißt) und kein Material- oder Produktionsfehler- aber halt selbstverschuldet durch den Händler!

Würd mich nicht als naiv bezeichnen, hab schon unzählige Produkte in meinem Leben reklamieren müssen und auch sehr positive Erfahrungen machen dürfen

Danke pinkey! wir sind Brüder im Geiste

Hab dort mit dem Chef eines bekannten wiener shops gesprochen, nicht mit einem Verkäufer. Drum fühl ich mich auch etwas gefrotzelt. Seine "Argumentation" ist einfach nicht ok. Trotz Megasale Abverkauf gibt es volle Garantie und entsprechend muß selbstverständlich die Ware in einwandfreiem Zustand sein. Gibt es Mängel bei Neuware muß darauf hingewiesen werden - wurde nicht. Wußte er selbst nicht von dem Mangel dann muß er das bike zurück nehmen. Bin ja nach 1,5h wieder bei ihm angetanzt, das bike selbstverständlich noch komplett original und ohne ein Staubkorn. Bin auch bloß ca 2km Heim gefahren. Ich bin eigentlich wirklich schockiert über so wenig entgegenkommen vom Chef und/oder Besitzer eines großen Shops.

Einerseits bin ich schon auch ein bissi ein "Angsthase", bike seit 20 Jahren mit Unterbrechungen im Wienerwald herum und das is mein erstes Carbon-Radl. Die Überwindung war groß und eigentlich bemüh ich mich schon, bike-Rahmen halbwegs frei von gröberen Schäden zu halten Andererseits find ich es halt auch recht dreist vom Händler, irgenwie ziemlich Kunden unfreundlich find ich. Ich glaub jetzt auch nicht (oder will nicht glauben) daß es ein sicherheitsrelevantes Problem darstellt. Ich hoffe jedenfalls nie auf die Kulanz dieses Händlers angewiesen zu sein. Jedenfalls Danke für deine gut gemeinten Beschwichtigungen!

Servus Menschen! Bitte um Eure Ideen zu folgender Story: Habe mir am Samstag beim Megasale ein Trek elite 9.8 2012 um 1900€ statt 2500€ gekauft. Selbstverständlich habe ich den carbon-Rahmen auf Schäden gesichtet, allerdings nicht supergenau. Zu Hause durfte ich dann einen (ca 5mm) großen Lackschaden (hoffentlich nur Lackschaden?!) an der Außenseite an einer der Sitzstreben entdecken - siehe Photo. Zurück beim Megasale (ca 1,5h nach Kauf) - Reklamation: Zitat: "des is nix." "da kann ich mit dem Hammer ein Loch rein schlagen und des macht nix." "das bike is immerhin 600€ billiger.." "ich kann das bike nicht mehr zurücknehmen sobald du den Laden verläßt" Bin extrem unhappy und kann mich nicht freun über das bike! Da ich keine Ahnung hab wie der Schaden entstanden ist kann ich nicht einmal ausschließen das der Schaden nicht doch sicherheitsrelevant ist. Was soll ich tun? Danke & lg Wicky