Betreff: Canyon XC4
Bestellung:
Bestellt habe ich das Bike Ende Jänner über Internet auf der sehr sauber und klar strukturierten HP von Canyon mit der Bitte man möge mich anrufen um kurz über Möglichkeiten der Rahmengrößen und Federstärken zu sprechen.
Eine halbe Stunde später bekam ich die Bestellungsbestätigung per Mail.
Wieder eine halbe Stunde später ruft mich, wie von mir gewünscht, ein Verkäufer/Techniker von Canyon an um mir meine Rahmengröße zu bestätigen und mich zu fragen ob ich aufgrund meiner 90kg Körpergewicht nicht gleich die stärkere Feder in die Federgabel verbaut haben möchte. Ich bejahe dies und bitte den Herrn mir die Originalfeder beizulegen.
Ausserdem wollte ich noch dir Louise FR statt der normalen Louise verbaut haben, was aber leider nicht möglich war.
Als Liefertermin wurde mir Mitte März genannt.
Beurteilung des Bestellvorganges:
SUPER (mit einem kleinen Minus dafür, dass einzelne Kundenwünsche bei der Austattung, von Canyon nicht berücksichtigt werden können)
Liefertermin Pünktlichkeit:
Am 10.März wurde mir per Telefon mitgeteilt, dass mein Bike versandfertig ist und die Rechnung bereits unterwegs ist.
Also wieder aller Befürchtungen PÜNKTLICH.