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Dinge, die ich heute besonders hasse


Gast eleon
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die Unerreichbarkeit des A1 Kundenservice

 

Wenn möglich: auf yesss umsteigen. Ich hab's vor 2 Jahren oder so gemacht und finde das ausgezeichnet. ich hab das Selbe für viel weniger Geld. Aber unbedingt die Wertkarte nehmen (lädt eh automatisch auf, indem sie vom Konto abbuchen. macht keinen Unterschied). bei der Wertkarte enden diverse Zusatzpakete automatisch. Beim Vertrag zahlst immer mehr als nur ein Monat (wodurch das dann im Verhältnis deutlich teurer wird)

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Wenn möglich: auf yesss umsteigen. Ich hab's vor 2 Jahren oder so gemacht und finde das ausgezeichnet. ich hab das Selbe für viel weniger Geld. Aber unbedingt die Wertkarte nehmen (lädt eh automatisch auf, indem sie vom Konto abbuchen. macht keinen Unterschied). bei der Wertkarte enden diverse Zusatzpakete automatisch. Beim Vertrag zahlst immer mehr als nur ein Monat (wodurch das dann im Verhältnis deutlich teurer wird)

 

Ich telefoniere mit Yesss, Internet läuft aber über A1 und da bräuchte ich eine Info, die mir keine Onlinehilfe geben kann. Es ist aber unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen. Und falls mich nach Tagen das Rückrufservice erreicht, befinde ich mich gerade in einer Abfahrt mit 80km/h.

 

 

exakt so fühle ich mich

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Ich telefoniere mit Yesss, Internet läuft aber über A1 und da bräuchte ich eine Info, die mir keine Onlinehilfe geben kann. Es ist aber unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen. Und falls mich nach Tagen das Rückrufservice erreicht, befinde ich mich gerade in einer Abfahrt mit 80km/h.

 

 

 

exakt so fühle ich mich

 

Gibts den a1 chat noch das ging letztes nal ziehmlich flott...

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Das ich hier in meiner Gegend keinen Bikeshop kenne, der bei Einzelteilen annähern konkurenzfähig ist was Preise und Auswahl betrifft. Die "Launen" der Onlinehändler und Paketdienste nerven zur Zeit einfach, vor allem bei größeren Bestellungen ist es mittlerweile ein Lotteriespiel, wann versendet wird und wie lang die Paketdienste für die Zustellung benötigen bzw.ob es überhaupt ankommt.
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Das ich hier in meiner Gegend keinen Bikeshop kenne, der bei Einzelteilen annähern konkurenzfähig ist was Preise und Auswahl betrifft. Die "Launen" der Onlinehändler und Paketdienste nerven zur Zeit einfach, vor allem bei größeren Bestellungen ist es mittlerweile ein Lotteriespiel, wann versendet wird und wie lang die Paketdienste für die Zustellung benötigen bzw.ob es überhaupt ankommt.

Ja, uns fällt mittlerweile auf den Kopf, dass wir unsere lokalen Händler selber fast umgebracht haben und die sich dadurch auch kaum mehr was herlegen auf Lager :(

 

Ich nehme mich da ganz bewusst selber nicht aus, ich bin auch so ein Onlinefreak, der nichtmal mehr im Ansatz beim Händler ums Eck nachfragt.

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Stimmt leider, andererseits habe ich schon auch direkt in meiner Nähe einen Händler der zu einer bekannteren Kette gehört, aber preislich und Sortimentsmäßig einfach um Welten von den klassischen Versendern entfernt ist. Da meine ich noch nichteinmal, dass man eben mal für paar Ersatzteile mal ein wenig mehr bezahlt, sondern wenn ich mir ein komplettes Bike zusammenstellen möchte, ich dort erst recht wieder nicht das bekomme was eigentlich verbauen möchte und die Standard Teile (Schaltgruppen z.B.) dann doch empfindlich teurer sind. Selbst wenn er sie nicht auf Lager hat und selber bestellt mit anschließender Abholung im Shop.
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Ja, uns fällt mittlerweile auf den Kopf, dass wir unsere lokalen Händler selber fast umgebracht haben und die sich dadurch auch kaum mehr was herlegen auf Lager :(

 

Ich nehme mich da ganz bewusst selber nicht aus, ich bin auch so ein Onlinefreak, der nichtmal mehr im Ansatz beim Händler ums Eck nachfragt.

 

Ich war immer bereit 10 bis 20 Prozent mehr zu bezahlen für diverse Ersatzteile. Das funktioniert aber nicht mehr. Nicht weil die Online Händler so viel billiger geworden sind, sondern weil der Einzelhandel da einfach nicht mehr mit macht. Bremsbeläge die online zwischen 15 und 19 eur kosten, bekommst du im Einzelhandel mit viel Glück vielleicht um 25 eur. Das mache ich im Notfall, aber sicher nicht regulär.

 

Bei Reifen kann man eventuell noch Glück haben, wobei da eh nie wo was lagernd ist (außer Specialized. Da klappt das eigtl).

 

Für mich ist der Einzelhandel für Ersatzteile tot. Bei Komplettbikes sieht es ganz anders aus. Man merkt auch, dass sie sich darauf konzentrieren.

Ich habe 2008 (boah ist das lang her!) einmal den Versuch gestartet mir ein individuelles Bike (es war ein 301) über den lokalen Händler zusammen zu bauen. Bei einem Gesamtpreis von rund 3.3keur (ich hoffe ich erinnere mich richtig) wäre es mir 400 Aufpreis wert gewesen. Es hat einfach keiner geschafft. Zusammen gebaut hätte ich alles selbst. Es ging wirklich nur um die Beschaffung der Teile. Das war irgendwie bezeichnend. Ich habe damals nicht bei x Online Shops nach den billigsten Preisen gesucht, sondern einfach alles bei einem Shop in den Warenkorb geworfen.

Bearbeitet von GrazerTourer
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Ich war immer bereit 10 bis 20 Prozent mehr zu bezahlen für diverse Ersatzteile. Das funktioniert aber nicht mehr. Nicht weil die Online Händler so viel billiger geworden sind, sondern weil der Einzelhandel da einfach nicht mehr mit macht. Bremsbeläge die online zwischen 15 und 19 eur kosten, bekommst du im Einzelhandel mit viel Glück vielleicht um 25 eur. Das mache ich im Notfall, aber sicher nicht regulär.

 

Bei Reifen kann man eventuell noch Glück haben, wobei da eh nie wo was lagernd ist (außer Specialized. Da klappt das eigtl).

 

Für mich ist der Einzelhandel für Ersatzteile tot. Bei Komplettbikes sieht es ganz anders aus. Man merkt auch, dass sie sich darauf konzentrieren.

Ich habe 2008 (boah ist das lang her!) einmal den Versuch gestartet mir ein individuelles Bike (es war ein 301) über den lokalen Händler zusammen zu bauen. Bei einem Gesamtpreis von rund 3.3keur (ich hoffe ich erinnere mich richtig) wäre es mir 400 Aufpreis wert gewesen. Es hat einfach keiner geschafft. Zusammen gebaut hätte ich alles selbst. Es ging wirklich nur um die Beschaffung der Teile. Das war irgendwie bezeichnend. Ich habe damals nicht bei x Online Shops nach den billigsten Preisen gesucht, sondern einfach alles bei einem Shop in den Warenkorb geworfen.

 

 

 

+1

 

Ich will da aber die Einzelhändler aber nicht ganz aus deren Verantwortung lassen. Viele Einzelhändler sind Einzelhändler im wahrsten Sinne des Wortes, sie sind einzeln und verstehen sich untereinander als Konkurrenz. Es gibt keinerlei Kooperation, wie z.B. bei Intersport als Einkaufsallianz. Schon gar nicht gibt es eine Kooperation mit Onlinehändlern (ich lass mal die indiskutablen Jungs von bikestore.cc aussen vor). Eine Vertriebsorganisation, wie es bei Consumer-Elektronic wie z.B. bei electronic4you, bei denen zu online-Preisen bestellt und abgeholt, aber auch vieles zu online-Preisen lokal vorrätig ist, fehlt komplett.

 

Fazit: viele Radhändler haben einfach die Zeichen der Zeit nicht erkannt und bewegen sich nicht, manche würden eindeutig einen Tritt in den Arsch brauchen

 

edit: bei der Allianz meine ich natürlich bezgl. der Einzelteile, nicht komplette (gebrandete) Räder

Bearbeitet von madeira17
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