Grufty

Hi, ich hab jetzt ein neues Austausch Cockpit von Daum erhalten. Nachdem ich nach dem letzten Update auf 3.3.4 das Problem hatte, dass der Puls spinnte, haben die mir eins zugeschickt. Ausgebaut und gewechselt und siehe da. Die Pulsanzeige funktioniert wieder korrekt. Lag also doch am Cockpit. Ich hatte gebeten, ob die mir 9.200 km bei Person 1 eingeben können, weil ich zurzeit genau diesen Stand habe. So kam das neue Cockpit auch an. Die Gesamtkilometeranzeige änderte sich jedoch jedesmal, wenn ich die resettaste drückte um ca. 800 km nach unten. Nach erreichen der 0 km fing das ganze wieder bei 20.000 km an und zählte wieder abwärts. Mit Hilfe des Technikers habe ich das Cockpit jetzt wieder auf 0 km gestellt und es funktioniert. JEtzt hab ich aber das Riesenproblem, dass ich so kurz vor den 10.000 km ein neues Cockpit bekommen hab und wahrscheinlich auch für die 20.000 TeamAward-Grenze meine bisher gefahrenen 9.200 nicht angerechnet werden können. Hatte schon mal jemand das Problem, das er nach einem Cockpittausch wieder ganz von vorn anfangen musste?

Na der Internetauftritt ist aber nicht toll. Die schreiben ja nur immer, was sie alles haben, aber z.B. was die Preise betrifft steht da nichts und bestellen kann man dort auch nichts. Oder hab ich das alles übersehen?

Hallo Reini68. Also ich kenn mich natürlich nur in Deutschland aus. Aber es ist bei uns Gesetz, dass man für eine EU-Überweisung nicht mehr verlangen darf als für Inlandsüberweisungen. Ich weiß nicht, ob Konsumentenschutz das gleiche ist wie bei uns die Verbraucherschutzverbände. Also die würden das sicher aufgreifen. Naja, kann man nichts machen

Wer behauptet denn sowas? Wenn Du IBAN und SWIFT-Code angibst, darf die Bank nicht mehr verlangen wie für eine normale Inlandsüberweisung. Wenn doch, dann würde ich da mal gehörig reklamieren.

Und Du bist sicher, das es Physik war?

Scherzkeks, geht auch mit Nero 6 einwandfrei

Hallo Yellow, eine Frage. Bei Nero, versuchst Du da die mpg-Datei mit Nero-Express in eine VCD (oder besser SVCD, da ist die Qualität besser) umzuwandeln? Wenn ja, dann kannst Du dort meines Wissens unter "Mehr" "Videooptionen" beim Reiter SuperVideoCD die Qualität einstellen. Wenn dort hohe Qualität angegeben ist, versuch doch mal, dass auf Standard zu reduzieren. Dann müsste die Datei eigentlich kleiner werden. Und wenn Du eine DVD machen willst. Hängt vom Brenner ab, aber bei einigen Brennern gibts die Möglichkeit, die DVD-Kennung beim Brennen zu verstellen. Geht dann über die Opitonen z.B. bei Nero oder NeroExpress beim Brennen. Da kann man dem DVD-Player vorgaukeln, dass es sich um eine ganz normale (KaufDVD) handelt. 99 % aller DVD-Player schlucken diese Scheiben dann (geben sie aber auch wieder aus ) Oder auf jeden Fall mal die neueste Version von Nero herunterladen, falls Du das noch nicht gemacht hast. Derartige updates können teilweise auch Fehler bereinigen (oder auch neue bringen )

Also entweder glaubst Du mir oder nicht. Ich hab doch geschrieben, dass der Downgrade ohne Probleme funktioniert hat. Wenn ich jetzt noch irgendwie rauskriegen könnte, was Du für ein Bike hast, dann könnt ich Dir die Version zuschicken. Ich hab allerdings nur die Version TypN für VitaPC2002deluxe. Ansonsten musst Du Daum bitten, die die alte Version zuzuschicken. Und das kann dauern. OK, ich war zu langsam. Bernd war schneller

Hallo Joutse, da hätt ich doch eine riesen Bitte. Könntest Du das bitte dem Daum Support mailen? Das einzige, was ich auf meine Anfrage vom 18.09.!!!! bisher zu hören bekam war, dass das Update überhaupt keinen Einfluss auf die Pulsmessung hat und ich doch wieder auf 3.3.1 downgraden soll. Ich hab denen dann das Problem noch einmal beschrieben bekam aber wie leider schon so oft keine Antwort mehr. Ich hab leider die Erfahrung gemacht, dass maximal 1 mal geantwortet wird (unter Umständen auch nach Wochen). Wenn der Kunde dann noch einmal nachfragt, wird die mail anscheinend gelöscht. So richtigen Kundenservice konnte ich bisher leider noch nicht feststellen. Aber nun bin ich vom Thema abgewichen. Ich würde Dich bitten, Dein Problem (auch das mit der Pulsmessung) an Daum zu melden. Ich hab etwas weiter vorn auch schon mein Problem geschildert. Wenn dieses Problem mehrere haben, vielleicht merkt Daum dann doch, dass das Update irgend einen Einfluss auf die Pulsmessung haben muss. Muss es meiner Meinung nach auch, weil wenn die von Verbesserungen bei den Programmen schreiben, dann wird der Programmverlauf doch zumindest teilweise auch durch den Puls beeinflusst, oder? Wie meinest Du es eigentlich, dass der Puls die Wattzahl herunter steuert? Und wegen der Installation von 3.1.1d. Ist problemlos möglich. Hab ich auch gemacht (bleibt mir ja nichts anderes übrig). Einfach genauso wie bei einem Update vorgehen und die alte Cockpitversion wieder draufspielen.

Also meiner Meinung nach war die Version unter 155030 die alte. Ich erkenn das, weil bei mir der Downloadlink noch aktiviert ist. Der neue (über 155030) ist noch nicht aktiviert. Ich hoffe, Ihr wisst, was ich meine . Man sieht doch bei den Links, ob einer schon mal angeklickt wurde (an der Farbe).

Daum bietet jetzt übrigens 2 verschiedene Versionen für VitaPCdeluxe 2002 an. Hängt von der Seriennummer ab, welches man installieren soll. Leider hab ich eine kleinere Seriennummer und habe daher schon das richtige Update installiert. Vom Daum-Support übrigens noch keine Reaktion auf meine Anfrage vom Sonntag. Bin gespannt, ob die sich noch mal melden.

Vielleicht wollen Sie auf kein Forum verlinken, in dem unter Umständen auch mal kritische Worte gegenüber Daum geschrieben werden?

Hi @ ribaimka Also ich fahre ohne Ergo-Win. Bei mir trat der Fehler beim "normalen" fahren mit Brustgurt auf. Es lag definitiv am Update auf 3.3.4. Ich kam gar nicht dazu, es mal über mehrere Minuten zu testen, weil der Puls nach max. 2 Minuten schon auf 180 war und der Widerstand dann abgeschaltet wurde. Ich hab anschließend wieder auf 3.3.1 downgegraded und alles verlief wie bisher ohne Probleme. @DuffyDuck Naja, zumindest hast Du´s selber zugegeben, dass Du die neue Software auch schon drauf hast Solange ich bei Problemen einfach wieder downgraden kann, geht´s ja noch. Es war übrigens nicht das erste Mal, dass Daum kurz nach der Veröffentlichung einer neuen Cockpit-Software zugegeben hat, dass Bug´s enthalten sind, die dann in Kürze behoben werden (sollten). Ich hab die mal angemailt. Mal sehen was die sagen. Apropo Support bei Daum. Mach ich da was verkehrt? Die haben doch die Service-mappen, in denen auch das Supportformular enthalten ist. Wenn ich dieses verwenden möchte, muss ich es downloaden, ausdrucken, manuell ausfüllen und dann per Scanner in PC und faxen oder gleich ins Fax. Hab leider keinen Scanner und kein Fax. Kann das normal sein im Zeitalter von Online. Oder hab ich nur noch keine Möglichkeit entdeckt, das Serviceformular online zu bearbeiten?

Ja sorry, muss natürlich 3.3.4 und 3.3.1 heißen. Der Fehler trat nach Installation von 3.3.4 auf. Auch nur mit Notebook. Nobel, in jedem Stockwerk ein anderes Bike

Naja, ich weiß nicht, ob die Österreichische Niederlassung von Daum einen besseren Kundendienst hat als bei uns in Deutschland. Ich musste leider neben einigen positiven Erfahrungen auch negative machen. Hatte mir die Software Ergo-Win 2003 zugelegt. Eigentlich, um regelmäßig mal gegen den Computer fahren zu können (sonst fährt ja keiner mit mir ). Leider hat das nicht funktioniert und aufgrund meiner Anfrage bei Daum kam ich dann nach meiner ungefähr 4. Email die Antwort, dass es am Betriebssystem Windows ME liegt, welches ich auf dem Notebook habe. Laut Daum wird dieses Feature "leider" von ME nicht unterstütz. Man versprach mir jedoch mittelfristige Abhilfe durch ein Update. Naja, dass ist nun glaube ich schon fast 2 Jahre her. Hab ein paar mal nachgefragt, bekam jedoch nie eine Antwort. Ich wurde einfach ignoriert. Und das schlimmste ist meines Erachtens: die schreiben bei den Produktbeschreibungen im Internet immer noch, dass Windows ME mit der Software funktioniert. Hab Daum auch darauf hingewiesen, ob sie das nicht weglassen wollen. Zum Schluss kauft noch jemand wie ich die Software und hat auch ME und kann dann auch nicht gegen den Computer fahren. Daum ist dieser Bug ja bekannt. Leider kam auch auf diesen Hinweis nie eine Antwort und die Betriebssystem-Voraussetzung ME steht auch heute noch brav im Internet. Ob das Absicht von Daum ist, weiß ich nicht.

Hallo, ich komm zwar aus Deutschland, aber ich hoffe, hier auch mitmischen zu dürfen Habe mir heute auch das neue Cockpit-Update 3.1.4 für mein Vita PC 2002deluxe aufgespielt. Die Installation hat zwar einwandfrei funktioniert, aber nachdem ich es ausprobiert habe, stellte ich fest, dass die Pulsmessung total versagt (bzw. spinnt). Der Puls jagt innerhalb von 1 - 2 Minuten von ca. 80 in großen Sprüngen auf über 180. Anschließend schaltet das Gerät natürlich auf 25 Watt und wartet, bis sich der Puls wieder beruhigt hat Hab´s mit mehreren Programmen und mit 3 verschiedenen Brustgurten ausprobiert. Immer das gleiche. Anschließend wieder die Version 3.1.1 drauf und mit der funktionierts wieder. Ich hoffe, Daum bringt da schnell eine Korrektur. Hat jemand anders dieses Pulsproblem auch?