bruscolotto

"Guten Morgen Herr Kristmann! Vielen Dank für Ihre Mail. Der Kundendienst befindet sich in jedem Land, in welchem die Marke KUOTA vertrieben wird und es ist nicht unsere Absicht Kunden zu verlieren. Die Fa. Müller hat Ihnen den Rahmen vertrauensvoll ausgetauscht noch bevor Sie den alten retourniert hatten und ich hoffe, dass auch Sie zustimmen müssen, dass es sich dabei um ein entgegenkommendes Service gehandelt hat. Leider mussten wir aus Ihrer Mail feststellen, dass die Farbe des ausgetauschten Rahmens nicht der des von Ihnen ursprünglich gekauften Rahmen entspricht, sondern der von dem Modell der aktuellen Saison. Diese ist leider selbst in unserer Fabrik nicht mehr vorhanden und somit nicht lieferbar. Wir müssen feststellen, dass die Fa. Müller in gutem Gewissen gehandelt, indem sie prompt für den Austausch des Rahmens des identen Modells aber mit den aktuellen Farben gesorgt hat. Sofern Sie das Service als nicht akzeptabel werten, müssten Sie die Retournierung des alten Rahmens an Ihren Händler in die Wege leiten, der ihn dann der Vertriebsstelle weiterleiten wird. Dafür müssten Sie den eben von der Fa. Müller erhaltenen Rahmen wieder retournieren. Ihr alter Rahmen würde Ihnen umgehend ausgehändigt werden. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend."

Hallo djuk! Im Namen der "Milchsäurenjunkies" (Team 202) möchte ich mich bedanken für deine netten Worte! Es war uns eine Ehre den einen oder anderen Brocken Windschatten an euch "WAHNSINNIGE" SolofahrerInnen zu geben! Ihr seid echt wahre Helden! Unser aller Respekt! lg bruscolotto

buongiorno ulmus! wir aben das in de blute!!!

selbstverständlich! auch wenn man als südtiroler es schon schwer hat als italiener ernst genommen zu werden

hehehehe, immerhin haben wir es geschafft zwei teams in den top 20 zu platzieren