Hi!
Meine Erfahrungen mit ROSE sind etwas durchwachsen.
Ich hab mir dort im Frühjahr ein GF Ultegra Disc bestellt und auch fristgerecht geliefert bekommen.
Bald stellte sich heraus, dass die Schaltung nicht einwandfrei arbeitet.
So liefen vorerst nicht alle Gänge geräuschfreil, trotz nachträglicher Einstellung der Schaltung durch einen Fahrradmechaniker war immer in einem bestimmten Gang ein Klackgeräusch vorhannden.
Das blieb auch nach Tausch eines Ritzels und der gesamten Kassette so, weshalb das Rad von ROSE zurück zur Überprüfung geholt wurde.
Bei ROSE wurde dann einiges am Rad gemacht, trotzdem war das reklamierte Klacken nach wie vor vorhanden.
Auf meine neuerliche Reklamation bei ROSE (mit Video-Dokumentation zur Nachvollziehbarkeit des Fehlers meinerseits! ) kontaktierte mich ROSE telefonisch und teilte mir mit, dass kein Fehler feststellbar sei - aus und Ende.
Durchwachsen deshalb, weil mein erster Betreuer bei ROSE sehr bemüht war, das Problem zu lösen und mir sogar testweise Teile (Kassette etc) zukommen ließ, um ein Retour-Senden des Rades zu ROSE zu vermeiden.
Dieser Betreuer war aber bei meiner neuerlich notwendigen Reklamation offenbar auf Urlaub.
Und der nun zuständige Mitarbeiter von ROSE hat es sich sehr einfach gemacht und einfach keinen Fehler festgestellt....
Also muss man bei ROSE Glück habebt, an wen man kommt im Service - Fall.
LG