meine meinung:
nkl und skl lose in österreich per tel zu verkaufen ist eine gradwanderung, desswegen werden sie nur angeboten... wie die auflagen aussehen,keine ahnung...
es geht immer um: kostenlos und unverbindlich testen .. etc etc.. wenn der kunde dann das produkt bekommt und bezahlt = abo bindung- meistens mit einer postfach adr. gebunden.
trick 17 ;-) meistens erst beim 2 Bezug =
Rücktrittsrecht lt. Ak ist gewährleistet ab erhalt der 1 Lieferung/ Produktes, nicht einzahlen - zurückschicken und schriftlich vermerken. teilsweise bekommt man per post werbematerial- das man gar nicht bestellt hat, sammelhefte usw ....
das resultat von " unverbindlichen Umfragen " für die Statistik....
Reines Produktmanagement & Kundenbindungsprogramm.....
verlage arbeiten sehr gerne mit solchen - auslagerungsmethoden.
wie die firma das an den kunden bringt ist immer sehr fraglich.
callcenter arbeiten meistens mit unterdrückter nummer.
angezeigte tel nr haben den hintergrund dass man "durchkommt"...
die schweiz hat schon seit langem ein bestehendes system,dass man mit unterdrückter nummer nicht durchkommt / automatisch umgeleitet wird = no call.
bezüglich tel nr. - woher haben die meine tel. nr.?
entweder die herold cd rauf und runter, bei einem gewinnspiel die tel nr angegeben, oder einen örtlichen eintrag gemacht..
vor jahren verdienten firmen mit datenjonglieren der adressen und tel.nr.... verschiedene versandhäuser und co ...
man stimmt ja meistens ( kleindgedruckte ) die daten zu werbezwecken mit der teilnahme zu ...
einen dialer der einfach alles anwählt und die nummern wahllos zusammenreiht, ein leuten - durchkommen erkennt, die nummern an den callcenter mitarbeiter weiterleitet...
" bestehende edv system gab´s ab ca. Jahr 2000 schon "
probier mal z.b. bei der GKK oder Stadt/Gemeinde anzurufen und eine Datenerhebung über dich selbst zu machen ... viel spass... die wissen bescheid und geben keine auskunft... wie will man beweisen dass man der ist, der am tel. sitzt....
dieser datenpool wird systematisch aufgebessert durch umfragen und co.. = ein profil , wie wenn man es mit einem mitarbeiter macht-beurteilung, oder ein auswahlverfahren für eine entscheidung.
man wird produktspezifisch mit einem nichtigen grund kontaktiert...
und jöhhh schau das handy leutet
ist man verärgert am tel und legt auf z.b. kann man sicher sein, dass sich die anrufe häufen.
ein - das will ich nicht usw wird nicht akzeptiert.
wenn dann muss deutlich herauskommen dass man kein interesse hat und das 3x ... dann gibt die nervende tel stimme eine ruhe...
warum ? zu 99% wird dieses gespräch aufgezeichnet ohne das wissen vieler ...für optimierungszwecke .. ( der betreiber orange kündigt das z.b. an wenn man beim Support anruft ) es wird meistens das gesprächsverhalten optimiert, damit man den kunden in ca 3 bis 5 minunten über den Tisch gezogen hat.
aber auch bezügl der rechtlichen sache, mit einem 3x kein interesse ist sichergestellt dass man es nicht haben will, sonst artet es schon an tel. terror aus, man macht eine anzeige, der provider muss einen auszug machen = man hat die tel nr .. und die firma ...
und dafür ist dann die gesprächsaufzeichnung als interne absicherung die es offiziell nicht gibt.... bevor sich eine firma dann auf einen streit einlässt....
fakt: es wird ja nicht erwähnt dass diese daten bestehen.. ist ja auch nicht erlaubt - §§§§......
aber in den meisten fällen kann man ja das nicht beweisen .... und ist selber schuld. man legt sich ja im endeffekt mit einem grossen verlag dann an ....
den firmennamen von so einem call center wird man nie erfahren, weil sie rufen ja im namen dieser firma an ...
einfach erwähnen das man kein interesse hat, spart nerven und zeit, anstatt zu diskutieren usw...
erwähnen dass die nummer rausgenommen werden soll.
wenn die hartnäckig sind, das mit der gesprächsaufzeichnung und klage.... hab ich auch schon mal gemacht, dann war die aber zacki zacki unterwegs und hat schnellstens aufgelegt....
das ist der stand dass mir ein bekannter gesagt hat, weil ich auch ein gepeinigter war mit werbeanrufen...
hat soweit funktioniert.
ich hebe nicht mehr ab wenn ein unbekannter anrufer drauf ist, dafür gibts auch eine mobilbox oder anrufbeantworter..
ist ein bisserl sehr viel, hoffe ich hab damit helfen können.