das war schon mal besser, stimmt. ich hab zwar kein whatsapp verwendet, aber per Mail sofort und wirklich nette Hilfe bekommen, auch wenn's 4x hin und her ging. bike24 war sowieso einmal spitze. beim bestellten Rahmen fehlte ein Sackerl mit Steuerlager und noch a bisl klumpat. Bekannt gegeben, sie schickens mir nach , sobald erhältlich. ich hab dann angeboten, ich könne das auch beim örtlichen Händler holen (war ein Trek) und ihnen die Rechnung mailen. kein Problem, mach ma und weil ich ja "so eine Mühe" hatte, habens mir auf den Rahmen nachträglich auch noch Rabatt gewährt, ungefragt