Alternativ zur pushTAN am Smartphone stehen Ihnen auch weitere Login- & Freigabemöglichkeiten zur Verfügung. Wenn Sie kein Smartphone besitzen, können Sie mit pushTAN Desktop bequem vom PC das Login in Mein ELBA durchführen und Überweisungen freigeben. Wenn Sie cardTAN verwenden möchten, holen Sie sich einen cardTAN-Generator in Ihrer Raiffeisenbank. Außerdem kann noch smsTAN+PIN verwendet werden, wenn Kunden noch nicht auf die oben angeführten Autorisierungsverfahren umgestiegen sind.
ich hab zwar keine Ahnung wie das umsteigen bei ELBA zu bewerkstelligen ist, bzw ob das fuer den account gemacht wurde.
auch weiss ich nicht was"meldungen bzw zig nachrichten" bedeutet.
aber eine schriftliche stellungnahme in der das verhalten begruendet wird solltest du verlangen und muss auch binnen 15 tagen erfolgen.
...und so was wie "normale" störungen gibt es nicht. nur wartungsfenster und die sind definiert:
Banking praktisch rund um die Uhr!
Mein ELBA / ELBA-internet steht Ihnen grundsätzlich 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung (Störungsfreiheit der Telekommunikations- und Internetverbindungen vorausgesetzt). In der Zeit zwischen 0:00 Uhr und 5:00 Uhr haben wir ein sogenanntes "Servicefenster" reserviert, währenddessen fallweise Wartungsarbeiten an unseren Bankrechnern vorgenommen werden. Die Wertpapierdienste stehen in diesem Zeitraum nur eingeschränkt zur Verfügung. Falls in dieser Zeit ein Zugriff auf die Bankrechner nicht möglich ist, bitten wir Sie, Ihre Abfragen etwas später zu wiederholen. Wir danken für Ihr Verständnis!